Otter.ai vs Grain: 違いと選び方完全ガイド2026
結論: Otter.aiとGrainはどちらを選ぶべきか
英語の会議が中心で、Zoom / Teams / Google Meetをまたいで「検索できる議事録ナレッジ」として蓄積したいなら Otter.ai。商談や顧客インタビューの発言を切り出してSlack / CRMへ連携し、営業・CSチームのフォローアップと学習に直結させたいなら Grain。どちらもfreemiumで、まず無料枠で自社の運用に馴染むかを試す前提で選ぶのが現実的だ。
主要機能比較
| 項目 | Otter.ai | Grain |
|---|---|---|
| 料金 | freemium（無料プランあり、上位は有料） | freemium（無料プランあり、上位は有料） |
| 主機能 | リアルタイム文字起こし、AI要約、Otter AI Chatによる過去会議への質問 | 会議の録画・文字起こし、AIノート、共有用クリップ作成 |
| 日本語対応 | 画面UIは英語のみ | 画面UIは英語のみ／日本語の会話は自然に扱える |
| 学習コスト | 初期セットアップに少し時間がかかる | 初期セットアップに少し時間がかかる |
| 統合 | Zoom / Microsoft Teams / Google Meet、カレンダー連携、話者識別 | カレンダー連携、録画ルール、ボットレス文字起こし、Slack / CRM連携 |
| セキュリティ | 公式ドキュメント要確認（本記事の情報範囲外） | 公式ドキュメント要確認（本記事の情報範囲外） |
| おすすめユーザー | 英語会議が多い営業・採用・教育・メディア制作チーム | 商談・顧客インタビューを活用したい営業・CS・プロダクト組織 |
| 強み | 会議内容を検索可能なナレッジとして長期蓄積 | 発言単位のクリップ化とCRM / Slackへの連携 |
用途別の選び方
シーン1: 海外メンバーとの英語定例会議をナレッジ化したい ZoomやTeams、Google Meetを横断して英語の会議が走り、後から「あの議論どこだっけ」を検索したいならOtter.aiが素直に合う。リアルタイム文字起こし、話者識別、Otter AI Chatで過去会議に質問できる設計は、議事録を「読むもの」から「問い合わせるもの」に変える。UIが英語のみな点は、英語環境のチームならむしろ違和感が少ない。
シーン2: 商談・顧客インタビューを営業/CSのフォローに活かしたい 顧客の発言を切り取って共有し、CRMやSlackに流したいならGrain。録画ルールで対象会議を自動取得し、発言箇所をクリップ化、AI向けMarkdownトランスクリプトとして他ツールへ渡せる設計は、案件の引き継ぎや勝ち負け分析に向く。ボットレス文字起こしに対応している点も、ボット参加を嫌う顧客がいる商談で効く。
シーン3: 日本語の会話を含む社内会議を記録したい 日本語で自然に会話できるGrainがまず候補。ただしどちらもUIは英語のみなので、操作する担当者が英語UIに抵抗がないか、運用前に確認しておくと安全。日本語の音声品質や要約精度はチームの話し方に左右されるため、無料プランで自社の実会議を流し込み、結果を比較したうえで本採用を判断したい。
Otter.aiを選ぶべきケース / Grainを選ぶべきケース
Otter.aiを選ぶべきケース
- Zoom / Microsoft Teams / Google Meetを併用しており、横断的に自動参加させたい
- 英語の会議比率が高く、リアルタイム文字起こしを会議中に活用したい
- 過去の会議に対してOtter AI Chatで「いつ・誰が・何を決めたか」を質問したい
- 営業・採用・教育・メディア制作で、会議資産を検索可能なナレッジ化したい
- 要点・決定事項・アクションアイテムを自動整理して議事録工数を削りたい
Grainを選ぶべきケース
- 商談や顧客インタビューの発言をクリップ化して社内共有したい
- SlackやCRMへ要約・アクションアイテム・トランスクリプトを連携したい
- ボット参加を避けたい会議があり、ボットレス文字起こしを選びたい
- スマホアプリからも会議記録にアクセスしたい
- 営業・CS・プロダクトで、顧客の声をチーム学習とフォローアップに直結させたい
よくある質問
Q. Otter.aiとGrainはどちらを選ぶべきですか？
英語会議をZoom、Teams、Google Meet横断で記録し、検索できる議事録ナレッジにしたいならOtter.aiが向きます。商談や顧客インタビューの発言をクリップ化し、SlackやCRMへ連携したい営業・CSチームならGrainが合います。
Q. Otter.aiはどんな会議の記録に向いていますか？
Otter.aiは英語の定例会議、採用面談、教育、メディア制作などで、会議内容を長期的に検索可能なナレッジとして蓄積したい場合に向いています。リアルタイム文字起こし、話者識別、Otter AI Chatで過去会議への質問ができます。
Q. Grainは営業やCSチームでどう使えますか？
Grainは商談や顧客インタビューを録画・文字起こしし、顧客の発言箇所をクリップ化して共有できます。SlackやCRMへ要約、アクションアイテム、トランスクリプトを連携できるため、案件引き継ぎや勝ち負け分析に使いやすいです。
Q. Otter.aiとGrainは日本語会議に対応していますか？
記事では、Otter.aiとGrainはいずれも画面UIが英語のみとされています。日本語の会話を自然に扱いたい場合はGrainがまず候補です。ただし音声品質や要約精度は話し方に左右されるため、無料プランで実会議を試すのが安全です。
Q. Otter.aiとGrainに無料プランはありますか？
どちらもfreemiumで、無料プランがあります。記事では、最初から有料プランを前提にするのではなく、まず無料枠で自社の会議形式、英語UIへの抵抗、文字起こし精度、SlackやCRM連携の運用適性を確認する選び方が現実的とされています。
