Shortwaveの概要と開発背景

Shortwaveは、Gmailの受信トレイ管理とメール作成を支援するAIメールクライアントです。元Google社員でFirebase共同創業者のAndrew Lee氏らが設立した米Shortwave Communicationsが開発しています。受信トレイの整理、要約、文体学習に基づく返信作成に加え、自然言語の指示で動作する「Shortwave Agent」を搭載しています。

自動化機能と外部連携

自然言語プロンプトでラベル付与やアーカイブを実行するAIフィルターを備え、Slack、Notion、Asana、HubSpotなどの外部SaaSやMCP（Model Context Protocol）と連携できます。姉妹製品Taskletと連携することで、24時間の返信ドラフト生成や3,000以上の外部アプリを跨いだワークフロー自動化が可能です。AIモデルにはClaudeシリーズ（Claude Sonnet 4.6やClaude Opus 4.6など）を採用しています。

料金体系と対象ユーザー

料金プランは月額30ドルのBusiness、45ドルのPremier、120ドルのMax（すべて1席あたり）で構成され、上位プランほどAI検索対象のスレッド数やコンテキストトークン枠が拡張されます。毎日大量の問い合わせや社内外の連絡を処理する営業・カスタマーサクセス担当者やマネージャー層に適しています。