業務プロセス再設計 (BPR)
読み: ぎょうむぷろせすさいせっけい
最終更新: 2026-07-25・AI PICKS編集部
定義
業務プロセス再設計（BPR）とは、既存の業務フローや組織構造を根本から見直し、ITやAIを活用して抜本的に再構築する経営改革の手法のこと。
業務プロセス再設計 (BPR)とは — 詳しく解説
BPRとは、既存業務を部分的に改善するのではなく、目的から問い直してゼロベースで再構築する経営改革の手法で、1990年代に提唱され業界標準の変革フレームワークとして広く知られる。近年はRPAや生成AIと組み合わせて推進されるケースが広く採用されている。2026年時点の実運用では、業務フローを可視化しないままAIツールだけ導入し失敗する企業が多いとされ、まず現行プロセスの棚卸しと承認権限の整理が前提になる。コストは対象範囲で幅があるが、部門単位の小規模プロジェクトでも要件定義・ツール導入・現場教育を含めると数百万円規模の相場感になることが多いとされる。現場での選び方としては、経営層主導だとトップダウン過ぎて形骸化しやすく、逆に現場任せだと部分最適に陥りやすいため、両者を橋渡しする推進担当者を置く体制が有効とされる。ツール選定は既存の基幹システムとの連携可否を優先すべきで、AI機能の華やかさだけで選ぶと定着しないリスクがある。
業務プロセス再設計 (BPR)の使用例
- 製造業のBPR事例: 生産計画から出荷までの承認フローをAIエージェントで自動化し、意思決定の分岐点を再設計する。
- プロンプト例:「経理部の月次締め処理を分析し、AIで自動化できる承認ステップを提案して」
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