東京都

株式会社ニット

株式会社ニットは、東京都渋谷区神宮前に本社を構えるオンラインアウトソーシング事業の運営会社。2015年に立ち上げた「HELP YOU」を中心に、バックオフィス・営業サポート・メディア運用などの業務を全国・海外35カ国の約600名体制で受託する。フルリモート前提で創業した経緯から、ChatGPTをはじめとする生成AIを取り入れた業務設計やプロンプト研修にも踏み込み、人とAIを組み合わせたハイブリッド業務体制の構築を支援している。福岡市中央区にBPOセンターも設置し、首都圏と九州の二拠点で運用体制を敷く。代表取締役社長は秋沢崇夫。

株式会社ニットについて

株式会社ニットは2017年8月に設立されたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）会社で、本社を東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号グリーンファンタジアビル407号室に置く。HELP YOUサービス自体は会社設立に先立つ2015年から開始されており、創業当初からフルリモートを前提とした組織設計を採用している点が大きな特徴だ。2025年11月時点で業務委託メンバーを含めて約600名が所属し、稼働拠点は日本全国および世界35カ国に広がる。地理的制約から解き放たれた働き方を実装してきた実績そのものが、同社の事業価値を裏付けている。\n\n主力プロダクトであるオンラインアウトソーシング「HELP YOU」では、経理・人事・総務といった定型バックオフィス業務だけでなく、営業サポート、メディア・SNS運用、採用オペレーション、海外進出支援まで幅広く受託しています。チーム型サポートを基本とし、ディレクターと複数の専門スタッフが一案件に並走することで、属人化を避けつつ品質を担保する設計となっている。中小企業の人手不足解消はもちろん、大手企業のスポット業務需要にも対応している点が、競合の単発タスク型サービスとの違いとして説明されることが多い。\n\nAI領域での取り組みも、2025年以降に存在感を強めてきた領域である。同社は2026年3月に全国25〜59歳のビジネスパーソン600名を対象とした「ビジネスシーンでのAI利用」実態調査を公開し、AI利用者の90.6%が出力を手直ししていること、13.0%が逆に残業が増えたと回答した事実をPR TIMES上で発表しました。現場の実態とAI万能論のギャップを定量で示すリサーチ姿勢は、研修プログラムや業務設計提案の説得力にも直結している。\n\n人材育成面では、関連サービス「HELP YOU ACADEMY」を通じて実践的なリモートワーク・AI活用スキルの習得支援を行っている。さらに、新しい働き方を発信するオウンドメディア「くらしと仕事」を運営し、ナレッジを社外に開放する姿勢を貫いてきた。海外進出を狙う中小企業向けには「HELP YOU+」も展開し、海外在住のリモートワーカーを起点にリソースと現地知見の両方を提供する建付けである。\n\n対応業種は特定セグメントに限定されず、製造業の事務代行から、IT・SaaS企業のカスタマーサクセス支援、メディア・EC領域の運用代行まで多岐にわたる。フルリモート組織を9年以上運営してきた実装ノウハウ自体が、テレワーク移行や生成AI活用に踏み切りたい企業にとって示唆となる。東京都の「テレワーク推進のためのお役立ち情報サイト」にも、心理的安全性に主眼を置いたマネジメント手法で離職率を抑えた事例として掲載されてきた。\n\nこんな会社におすすめだ。第一に、社内に専任のバックオフィス人員を雇用するほどの業務量はないが、属人化を防ぎたい成長期のスタートアップや中小企業。第二に、生成AI導入を「使ってみるだけ」で終わらせず、人とAIの分担を業務フローに組み込みたい組織。第三に、海外展開や多拠点運営を前提に、リモート前提のオペレーション設計を取り入れたい経営者にとっても、相談先として候補になりやすい。\n\n料金体系や個別の補助金認定状況については、本稿執筆時点の公開情報の範囲では明示が確認できない。導入を検討する際は、公式サイト（https://knit-inc.com/）から問い合わせ、月間想定工数・対象業務範囲・希望のAI活用度合いを伝えたうえで個別見積もりを受ける形が現実的である。

得意分野

プロンプト研修 AI リテラシー研修 AI 業務実装

提供サービス

HELP YOU（ヘルプユー）

オンラインアウトソーシングサービスの主力プロダクト。経理・人事・営業サポート・SNS運用・メディア運営など、バックオフィスから専門領域まで幅広く受託する。ディレクター + 複数スタッフのチーム型支援が基本で、世界35カ国にいる約600名の人材プールから案件に最適な布陣を組成する点が特徴。

HELP YOU ACADEMY

リモートワーク前提の実務スキル習得を目的としたオンラインアカデミー。バックオフィス業務の基礎から、生成AIを活用した業務効率化まで、現場で稼働するワーカー向けの実践型カリキュラムを提供する。同社が抱える稼働実績そのものが教材として反映されている。

ChatGPT・生成AI活用研修

プロンプト設計や人とAIのハイブリッド業務体制の構築を支援する研修プログラム。同社が実施したAI利用実態調査（2026年3月、N=600）で明らかになった「出力の手直し率90.6%」といった現場データを踏まえ、ツール導入で終わらない運用設計を重視するアプローチを取る。

HELP YOU+（海外進出支援）

中小企業の海外進出を支援する派生プログラム。海外在住のリモートワーカー400名以上を起点に、現地マーケットリサーチ、海外SNS運用、英語圏向けカスタマー対応など、人材リソースと現地知見の両方が不足する課題を解消する。

オウンドメディア「くらしと仕事」運営

新しい働き方や生き方をテーマに、リモートワーク・キャリア・働き方改革の知見を発信するメディア。同社が9年以上にわたり蓄積したフルリモート運営のノウハウを社外に開示し、自社の採用・ブランディングと連動させている。

よくある質問

Q. 株式会社ニットとはどんな会社ですか？

東京都渋谷区神宮前に本社を置く、オンラインアウトソーシング事業の運営会社である。主力サービス「HELP YOU」を2015年から提供し、2017年8月に法人を設立した。世界35カ国・約600名の人材プールを抱え、バックオフィス代行から生成AI活用支援まで対応する。代表取締役社長は秋沢崇夫。

Q. 対応している業種は？

特定業種に限定せず、IT・SaaS、メディア、EC、製造、士業、スタートアップ、大企業まで幅広く対応している。経理・人事・総務などの定型業務から、営業サポート、SNS・メディア運用、海外進出支援、採用オペレーションまで、社内リソース不足が起きやすい領域全般がカバー範囲となる。

Q. 他社と比較した強みは？

公開情報の範囲では、9年以上にわたるフルリモート運営の実装ノウハウと、世界35カ国の人材プールが定量的に確認できる差別化要素である。一方、価格帯や具体的サービス品質指標についての横並び比較は、公式に開示された資料の範囲では確認できなかったため、個別の提案フェーズで擦り合わせるのが現実的だ。

Q. 費用感は？

公式サイト上で具体的な月額や時間単価は本稿執筆時点では確認できない。利用業務の種類・想定工数・稼働メンバー数によって柔軟に設計される個別見積もり方式と想定される。検討する際は、依頼したい業務範囲と月間想定時間を整理したうえで公式問い合わせフォームから打診すると、合致するプラン提案を受けやすい。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト（https://knit-inc.com/）にアクセスし、サービスサイトHELP YOU側の問い合わせフォームから連絡するのが標準ルートだ。法人向けには大企業向け活用事例集（https://help-you.me/download/enterprise_casestudy）も公開されており、検討初期は資料ダウンロードと並行して進めると効率がよい。