AIキャラ・エージェントは、企業のWebサイトにキャラクター型の対話エージェントを常駐させ、来訪者からの質問対応・商品提案・問い合わせページへの誘導を担うサービス。合同会社アイハブが提供し、月額29,800円から（別途導入費用）で利用できる。従来のシナリオ設計型チャットボットは想定外の質問に対応しきれない課題があったが、本サービスは日本語特有の言い回しや意図をくみ取る対話処理を採用し、複雑なシナリオを事前に組まなくても幅広い質問に応答できる設計になっている。24時間365日稼働するため、営業時間外の問い合わせ取りこぼしや、比較検討段階での途中離脱を減らす目的で使われる。FAQだけでは拾えない見込み客の掘り起こしや、一次受付対応の負荷軽減を検討している企業に向く。