検索・推薦から外部チャネルまでを統合する商品発見基盤

Constructorは、買い物客の行動データと文脈を解析して商品を提示するコマース向けAIプラットフォームです。サイト内の検索結果やカテゴリ一覧を購買行動に基づいて最適化します。サイト内の検索・推薦に加え、メールやSMSなどの外部配信チャネル、店舗、リテールメディア広告枠まで同一基盤から制御できる点が特徴です。

購買体験とカタログ管理を担う機能構成

1. 商品探索と対話エージェント: リアルタイムの行動データを反映する検索・サジェストやカテゴリ一覧の並び替えを提供します。自然言語で商品を探すAI Shopping Agentや、商品詳細での質問に答えるProduct Insights Agentを搭載しています。

2. リテールメディアと外部チャネル連携: 購買体験を損なわないスポンサー枠の広告配信に対応します。メール、SMS、アプリ通知、店舗端末へパーソナライズデータを連携し、チャネルを横断した商品提案が可能です。

3. カタログ属性補完と運用自動化: 生成AIで商品カタログの属性を自動補完するAttribute Enrichmentを備えます。掲載順位の要因分析や運用ルールの調整を行うMerchant Intelligence Agentも備え、マーチャンダイザーの運用工数を削減します。

大規模カタログを運用する小売・B2B事業者向けの設計

食品、アパレル、家具、総合通販など、SKU数が膨大で検索離脱が起きやすいEC事業者や、複雑な受発注要件を持つB2Bコマースに向きます。検索精度の改善とともに、商品属性の整備工数削減や、リテールメディアによる広告枠の収益化を計画する企業に適しています。