既存ツール上での作成代行と保管設計

利用中のNotionやGoogleドライブ上で、マニュアルの作成から更新までを株式会社Saixが代行する支援サービスである。専用ツールの新規導入を求めず、既存の保管環境で運用を開始する。担当者への聞き取り音声や作業動画、既存の業務メモをもとに、生成AIを用いて画像付きの手順書を作成する。立ち上げ時には業務分類、命名規則、閲覧権限の棚設計を固め、情報の散逸を防ぐ。

動画マニュアルと社内FAQの整備

作業動画を手順ごとに分割し、字幕と章立てを付与した動画マニュアルを作成する。手順書と動画を紐づけ、研修や業務引き継ぎの教材として整える。完成したマニュアルを参照元とする社内FAQ（チャットボット）の構築と運用にも対応し、社内からの問い合わせに対する検索性を高める。

4つの指標による更新代行と定着管理

納品後も、更新鮮度・閲覧率・検索ミス率・人に聞かれた回数の4指標を月次で計測する。定例打ち合わせを通じて業務変更を把握し、更新が滞っている手順書の修正をSaix側で実施する。業務手順の標準化を進めたい組織や、社内マニュアルの更新が止まり形骸化している企業に適している。