Sprout Social AI

スプラウト・ソーシャルのAI機能は、ソーシャルメディア運用を効率化するインテリジェントな分析・管理プラットフォームです。投稿へのコメントやメッセージをAIが感情分析してポジティブ・ネガティブ・ニュートラルを自動分類し、顧客の声を素早く把握できます。AIアシスト返信機能により大量のメッセージに対してトーンを維持したまま迅速に返信できるほか、トレンドのトピック検出で最適な投稿ネタを提案します。

ソーシャルリスニングで競合やブランドへの言及をリアルタイム追跡し、危機管理やキャンペーン効果測定にも活用できます。マーケティング担当者・カスタマーサクセスチーム・ソーシャルメディア管理を担う代理店に向いています。月額249ドルのスタンダードプランから利用でき、チーム規模に応じた複数のプランが用意されています。