Glean (社内AI検索)の使い方や活用例を教えてください

代表的な活用例は次のとおりです。「先月のA社向け提案資料はどこ?」と自然文で問うと、Slack・Drive・Confluence横断で該当ファイルを要約付きで提示する。/退職者の引き継ぎ時に「◯◯さんが担当していたプロジェクトの社内資料」をキーワードで横断検索し、関連文書を要約させる。

AI用語辞典ビジネス応用

Glean (社内AI検索)

読み: ぐりーん

最終更新: 2026-07-17・AI PICKS編集部

定義

Gleanとは、社内のドキュメントやチャット、SaaSに散在する情報を横断検索し、生成AIが要約・回答するエンタープライズ検索プラットフォームのこと。

Glean (社内AI検索)とは — 詳しく解説

Glean(グリーン)は、Slack・Google Workspace・Confluence・Salesforceなど社内に分散したSaaSやドキュメントを横断的にインデックス化し、LLMを介して自然言語で検索・要約できるエンタープライズ検索(社内AI検索)の代表的サービスとされる。RAG(検索拡張生成)の仕組みを土台に、各アプリのアクセス権限を引き継いだ「権限認識型検索」を行う点が業界標準の定義とされる。2026年時点の実運用では、導入初期に接続先SaaSごとのAPI連携設定と権限マッピングに工数がかかることが課題として挙げられており、現場ではまず利用頻度の高い数個のツールから段階導入する進め方が広く採用されている。コスト面はシート課金が中心で、大企業向けの契約が主体のため中小企業には相場感が掴みにくいとされ、導入前にトライアルで検索精度と社内データ量に対する費用対効果を見極める選び方が推奨される。