【2026年最新】Glean完全ガイド｜料金・使い方・Notion AIとの比較を徹底解説

「社内の情報がバラバラで、必要なドキュメントが見つからない」「Slack・Google Drive・Salesforceに情報が散乱していてどこを探せばいいかわからない」——こうした社内情報の断絶は、1000人規模の企業であれば日常茶飯事です。

Glean（グリーン）は、こうしたエンタープライズ特有の情報散乱を解決するAI検索プラットフォームです。Google出身エンジニアたちが設立し、Salesforce・Greylock・Sequoiaなどから累計$200M以上の資金調達を実現。2026年現在、1,000社以上のエンタープライズ顧客が採用しています。

この記事では、Gleanの料金・機能・競合ツールとの比較・導入フローを日本語で徹底解説します。

この記事でわかること

• Gleanがどんなツールで、何が解決できるか
• 主な機能5つ（Glean Search・Glean Assistant・コネクター等）
• 実際の料金感（$50+/ユーザー/月、カスタム見積もり制）
• Microsoft 365 Copilot・Notion AIとの比較表
• 導入のメリット・デメリット
• デモ申請〜導入開始までの流れ
• よくある質問6問

30秒で結論

• Gleanは「企業の全ナレッジをまとめて検索できるAI検索エンジン」
• Slack・Google Drive・Salesforce・Jiraなど100以上のアプリを横断検索
• 料金は非公開・カスタム見積もり制。業界報告では$50+/ユーザー/月、最小100席から（最低年間$60K前後）
• Glean AssistantでチャットUIから社内情報に基づいた回答・タスク実行が可能
• 中小企業には敷居が高い。1,000人以上の大企業向け
• 無料トライアルは基本なし。デモ申請が入口

Gleanとは？元Googlerが作ったAI企業内検索

Gleanは2019年にサンフランシスコで創業されたAI企業内検索プラットフォームです。Google検索チーム出身のArvind Jain（CEO）を中心に、Googlerたちが「社内版Google」を目指して開発しました。

Gleanの核心は「Enterprise Graph（エンタープライズグラフ）」という独自技術です。社内のすべての情報源（ドキュメント、メッセージ、チケット、CRMデータなど）をインデックス化し、コネクタ・グラフ・メモリを組み合わせて企業全体の文脈を理解します。

Gleanが解決する課題

現代の企業では、情報が以下のように散乱しています。

• Slack/Microsoft Teamsのメッセージ
• Google Drive/SharePointのドキュメント
• Salesforce/HubSpotの顧客情報
• Jira/Asanaのチケット・タスク
• Confluence/NotionのWiki
• ZendeskのサポートチケットGitHubのコードとプルリクエスト

これらを権限ごとに一元検索・AIで回答生成するのがGleanの強みです。「あのドキュメント、どこにある？」「この案件の経緯を教えて」といった質問に、リアルタイムで社内情報に基づいた回答を返します。

Gleanの主な機能5つ

1. Glean Search（横断検索）

100以上のエンタープライズアプリを横断してセマンティック検索ができます。キーワード検索ではなく、意図を理解した検索が特徴です。

例えば「先月のQ1売上レビューのスライド」と検索すると、Google SlidesやSharePoint上の該当資料を、発表者・日時・関連メンションを踏まえてランキングします。権限管理も厳密で、各ユーザーは自分がアクセス権を持つ情報だけを検索できます。

2. Glean Assistant（AIチャット）

チャットUIからSalesforce・Jira・GitHub・Google Calendarを横断した質問への回答や、タスク実行ができます。2026年春のアップデートで以下が追加されました。

• エージェントサンドボックス: LLMのコンテキスト制限を超えた大規模データ分析
• リアルタイム音声: 音声入力でGlean Assistantに問い合わせ
• コンテンツ生成: 社内知識をベースにスライド・ドキュメント・コードを生成
• タスク管理エージェントテンプレート: 「今日のアクションアイテム」「週報生成」などの定型タスクを自動化
• Canvas（アダプティブUI）: 問い合わせ内容に応じて最適化されたUIレイアウトを動的生成

3. コネクター（100以上のシステム連携）

Gleanは100以上のプリビルドコネクターを提供し、既存のSaaSスタックとシームレスに接続します。

主要なコネクター一覧：

4. Enterprise Graph（知識グラフ）

Gleanの差別化技術。ドキュメントを単にインデックスするだけでなく、「誰が誰と協力しているか」「どのプロジェクトが関連しているか」という組織の関係性をグラフとして把握します。

これにより「この案件の担当者は？」「Aさんに関連するプロジェクト一覧は？」のような関係性ベースの検索が可能になります。

5. Glean Protect（セキュリティ・ガバナンス）

大企業が安心して使えるセキュリティ機能を内包しています。

セキュリティ仕様:
- SOC 2 Type II準拠
- GDPR/CCPA対応
- RBAC（ロールベースアクセス制御）
- SSO/SAML対応
- AES-256暗号化
- エージェント制御の細粒度ポリシー
- テナント分離（データ混在なし）

Gleanの料金・費用感【2026年最新】

重要: Gleanは料金を公式には公開していません。すべてのプランはカスタム見積もり制で、セールスプロセスを経る必要があります。以下は、Vendr・GetApp・ユーザーコミュニティ等の第三者報告に基づく推定値です。

概算料金（2026年時点の業界報告値）

実際の契約規模感

• 最小契約: 約100席、年間$60,000前後（ACV）
• 中規模（500名）: 年間$288,000〜（$48/月×500席）+ Work AI $90,000 + サポート費10%で年間$400,000超
• 大規模（2,500名）: 年間$1M超のケースも

隠れコストに注意

追加費用の内訳:
1. サポート費: ARRの約10%（必須、削除不可）
2. POC費用: 有償。通常200席以上、$70K程度
3. 導入支援: 初年度$75,000前後
4. 内部IT工数: 年間$100,000以上（専任0.5〜1名相当）
5. 更新時値上げ: 年7〜12%の価格上昇が報告されている

正直なところ: Gleanは中小企業・スタートアップには現実的な選択肢ではありません。1,000人以上の従業員を持ち、情報散乱によるコストが明確に試算できる大企業向けのプラットフォームです。

Glean vs 競合ツール比較

主要競合4社との比較表

どのツールを選ぶべきか

Gleanが向いているケース:

• 1,000人超の企業で、情報散乱が重大な業務課題になっている
• SalesforceやSlack・Google Workspace・Jiraなどを同時に使っており、横断検索が必須
• セキュリティ・コンプライアンス要件が厳しいエンタープライズ環境

Microsoft 365 Copilotが向いているケース:

• すでにMicrosoft 365（Teams・SharePoint・Outlook等）を全社導入済み
• Microsoft製品の外への連携は不要で、予算を抑えたい

Notion AIが向いているケース:

• ドキュメント管理をNotion中心に統一している
• チームが100人以下で、社内Wikiとして使う
• コストを最小化しつつAI機能を使いたい

Gleanを導入するメリット・デメリット

メリット

1. 情報アクセスの劇的な高速化

Gleanの自社調査では、導入により1ユーザーあたり年間最大110時間の情報探索時間が節約されたと報告されています。新入社員のオンボーディングでは36時間の削減効果があるとしています（同社発表値。第三者検証なし）。

2. 権限管理を維持したまま検索できる

GoogleドライブやSalesforceの権限設定を崩さず、ユーザーは自分がアクセス権を持つ情報だけを検索できます。「検索したら見てはいけない情報が出てきた」という事態を防げます。

3. AIエージェントによる自動化

Glean Assistantはただ回答するだけでなく、SalesforceやJira・GitHubをまたいでタスクを実行できます。「Salesforceの商談Aのステータスを更新して、Slackで担当者に通知して」のような複合タスクを処理できます（2026年対応範囲は連携システムによる）。

デメリット

1. コストが高い

最小契約で年間$60,000以上。隠れコスト込みでは初年度数千万円規模になることも。中小企業にはリアルではありません。

2. POCが有償

多くのエンタープライズSaaSはPoC（概念実証）を無料提供しますが、Gleanは基本的に有償です。200席以上が必要で、費用は$70,000程度かかる場合も。

3. 日本語サポートが課題

日本法人はなく、UIや技術サポートの日本語対応は限定的です。大規模導入には英語対応できる担当者が必要になります。

4. ベンダーロックイン

インデックス構築・Glean Enterprise Graphへの依存が深まると、将来的なツール切り替えコストが高くなります。

Glean導入の流れ：デモ申請から運用開始まで

ステップ1: デモ申請

glean.com の「Request a Demo」から申請します。会社規模・現在使っているツール・解決したい課題を入力すると、担当セールスからコンタクトがあります（通常1〜3営業日以内）。

ステップ2: ディスカバリーコール

ニーズのヒアリングと製品概要のデモが行われます。Salesforceやセキュリティ要件など詳細な要件を伝えると、適切な担当SE（ソリューションエンジニア）にエスカレーションされます。

ステップ3: POC（概念実証）

本格導入前に小規模でのPoC実施を推奨します。ただし、前述の通りGleanのPoCは有償のため、事前に費用・条件を明確に交渉してください。

ステップ4: コネクター設定

ITチームがSalesforce・Slack・Google Workspaceなどのコネクター設定を行います。APIキーやOAuthの設定が必要で、通常2〜4週間かかります。

# 管理者コンソールでのコネクター追加（概要）
# 1. Glean管理コンソール → Connectors
# 2. 連携したいアプリを選択（例: Slack）
# 3. OAuth認証 → 権限スコープを確認・承認
# 4. インデックス構築（アプリ規模により数時間〜数日）
# 5. 検索権限マッピングの確認

ステップ5: パイロット展開

まずIT・人事・営業など特定部門100名程度でパイロット運用します。フィードバックを収集し、検索精度・コネクター設定を調整します。

ステップ6: 全社展開

パイロット成功後に全社展開。Gleanはブラウザ拡張機能・Slack/Teamsアプリ・Web UIで利用できるため、ユーザー教育のハードルは比較的低い（PCインストール不要）。

Gleanの使い方：実用的なユースケース

ユースケース1: 新入社員のオンボーディング

// Glean Assistantへのプロンプト例
「入社1週間のエンジニア向けに、
 社内の開発環境設定手順とよくある質問をまとめて教えて」

→ Confluenceのオンボーディングドキュメント、
  過去のSlackのFAQスレッド、GitHub READMEを
  まとめて回答を生成

ユースケース2: 営業担当の商談準備

// プロンプト例
「株式会社○○との商談前に、
 過去のやりとりと類似案件の成功事例を教えて」

→ Salesforceの案件履歴、過去のメール、
  類似業界での成約事例をまとめて提示

ユースケース3: カスタマーサポートの効率化

// プロンプト例
「顧客から"API連携でエラーコード429が出る"と問い合わせが来た。
 関連するドキュメントと過去の対応事例は？」

→ 技術ドキュメント、Zendeskの過去チケット、
  GitHubのIssueを横断して回答

よくある質問

Q. Gleanは日本語に対応していますか？

Gleanの検索・AIアシスタントは日本語テキストの処理に対応しており、日本語ドキュメントの検索は可能です。ただし、UIの日本語ローカライゼーションは限定的で、管理コンソールは主に英語です。日本法人もなく、日本語によるサポートは限られています。大規模導入を検討する場合は、英語対応できる担当者の配置が実質的に必要です。

Q. Gleanは中小企業でも使えますか？

現実的には難しい。最小契約が100席・年間$60,000前後（約900万円）からで、サポート費・導入費・IT工数を合計すると初年度コストは数千万円規模になります。100人未満のチームであれば、Notion AI（$10/ユーザー/月から）やGuru（$18/ユーザー/月から）などより低コストの代替ツールを検討してください。

Q. 無料トライアルはありますか？

原則としてありません。Gleanはセルフサービス登録を提供しておらず、すべてデモ申請→セールス対応のプロセスを経ます。POCは有償のケースが大半です。

Q. GleanはOpenAIやAnthropicのモデルを使っていますか？

Gleanは複数のLLMを状況に応じて使い分けるマルチモデルアーキテクチャを採用しています。GPT-4系やClaude系を組み合わせており、企業データに特化したファインチューニングも行っています。ただし、具体的なモデル構成の詳細は公開されていません。

Q. GleanとMicrosoft 365 Copilotの違いは？

Microsoft 365 CopilotはMicrosoft製品（Teams・Outlook・SharePoint・OneDrive等）との統合に特化しており、$30/ユーザー/月で利用できます。一方Gleanは100以上のマルチベンダーSaaSを横断検索でき、SalesforceやSlack等の非Microsoft製品との統合が強みです。すでにMicrosoft 365を全社展開済みであればCopilotの方がコスパが良く、マルチベンダー環境ならGleanが有利です。

Q. Gleanはデータをどこに保存しますか？

Gleanはクラウドベース（AWS）で動作しており、顧客データはGleanの管理するインフラに保存されます。データはAES-256で暗号化され、テナント分離が保証されています。SOC 2 Type II・GDPR・CCPAに準拠しています。金融・医療など厳格なデータ主権要件がある場合は、オンプレミス対応の可否を事前に確認してください（現在は限定的なオプション）。