大阪府

株式会社ケアchat

株式会社ケアchatは、大阪市北区梅田に拠点を置く、介護業界に特化した生成AIコンサルティング企業である。介護施設・訪問介護など現場の業務フロー分析から、AI活用方法の検討、伴走型の導入支援、運用改善まで一気通貫で提供する。2026年3月には介護事業を展開する株式会社ACG(あおぞらケアグループ)と資本業務提携を締結し、現場知見とAI技術の融合による介護バックオフィスDXを加速させている。代表取締役は城戸勇人氏。生成AI・LLMを用いた記録業務の省力化、ナレッジ共有、コミュニケーション最適化など、介護現場で「実際に使えるAI」をテーマに据えている点が特徴。

株式会社ケアchat について

株式会社ケアchatは、大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階に本社を構える、介護領域に特化した生成AIコンサルティング企業です。代表取締役は城戸勇人氏が務め、介護施設・訪問介護事業者・在宅ケアサービスといった介護・福祉領域に対し、生成AIおよびLLM(大規模言語モデル)を活用した業務効率化とDX推進を支援している。汎用的なIT導入支援ではなく、介護現場の課題を起点としたコンサルティングを基本方針に据えている点が、同社の立ち位置を分かりやすく示している。提供サービスの軸は、大きく3段階で構成されている。第一に「現状業務フローの分析」として、介護施設や訪問介護事業所における記録、申送り、ケアプラン作成、家族連絡といった日々の業務を可視化し、AIで代替・補完すべき領域を特定する。第二に「AI活用方法の検討」として、業務課題の優先順位付け、適合するAI技術の選定、導入効果の試算、現場で実運用に耐える運用シナリオの設計までを行う。第三に「伴走型のAI導入と業務改善」として、実装後の定着までを継続的に支援する。スタートアップ企業情報サイトのSTARTUP DBやBuffett Codeにも、この一気通貫の伴走モデルが同社の特徴として記録されている。強みは、介護現場の文脈に深く根ざしたAI実装力にある。2026年3月には、介護事業を展開する株式会社ACG(あおぞらケアグループ)との資本業務提携を発表した。ACGが持つ介護現場のオペレーション知見と、ケアchatの生成AI実装力を組み合わせることで、机上のIT導入ではなく、現場のワークフローに溶け込むAI活用を構想している。西日本新聞の記事内でも、ACGが生成AI導入支援・自動化設計・人材育成を担い、ケアchatが生成AIの受託開発を担う役割分担が紹介されている。対応する業種は、特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、有料老人ホーム、グループホーム、訪問介護事業所、居宅介護支援事業所など、介護保険サービスを中心とした事業者である。想定される活用シーンは、介護記録や申送り文書の生成・要約、利用者・家族向け連絡文の下書き作成、ヒヤリハット報告書の整備、ケアマネジャー向けの情報整理、新人スタッフ向けナレッジ共有など、いわゆる介護バックオフィス領域が中心となる。同社の公式サイトでも「介護に関わるすべての人の“時間”と“想い”に余白をつくる」というメッセージが掲げられている。こんな事業者におすすめできる、と整理できる。生成AIに関心はあるものの何から始めて良いか分からない介護事業者、ICT化が一定進んだものの記録・申送り業務の負荷が依然として重い現場、補助金や処遇改善を含めた経営改善とAI活用を一体で進めたい法人、そして「現場で本当に使えるAI」を求めている経営者に向く。一方、汎用的なSaaSの単純導入や、介護以外の業種を主軸としたAI開発を求める場合は、別の選択肢を検討する余地がある。補助金活用の認定支援機関であるかどうかは、公開情報の範囲では明確に確認できなかった。IT導入補助金やものづくり補助金、業務改善助成金などの活用可否や対応範囲については、問い合わせ時に直接確認することが望ましい。問い合わせは公式サイト(chat-cr.com)経由、または公開されている電話番号(080-1465-0414)から行える。

得意分野

AI 業務実装 DX 戦略コンサルチャットボット開発 RAG / 社内ナレッジ AI

対応業種

提供サービス

現状業務フローの分析

介護施設や訪問介護事業所における記録、申送り、家族連絡、ケアプラン作成といった日常業務を棚卸しし、AIで代替・補完すべき領域を特定する初期フェーズ。現場ヒアリングを起点に課題を構造化し、優先順位付けまで行う。

AI活用方法の検討・設計

業務課題に対し、生成AIやLLMをどう適用するかを設計する工程。導入効果の試算、AI技術の選定、現場での運用シナリオ作成までを担当し、机上の構想で終わらせず実装可能な形に落とし込む。

伴走型のAI導入・業務改善支援

AI実装後の現場定着までを継続的に支援するフェーズ。導入直後の運用調整、スタッフへの教育、効果測定と改善サイクルを伴走で回し、介護現場でAIが日常業務に溶け込む状態を目指す。

生成AIの受託開発

介護バックオフィス業務(記録、申送り、ナレッジ共有、家族連絡など)を対象とした生成AIソリューションの受託開発。汎用LLMの組み込みだけでなく、現場の文脈に合わせたプロンプト設計や業務システム連携を含む。

よくある質問

Q. 株式会社ケアchat とはどんな会社ですか？

大阪市北区梅田に本社を置く、介護業界に特化した生成AIコンサルティング企業です。代表取締役は城戸勇人氏。介護施設や訪問介護事業所を主な顧客とし、業務フロー分析からAI活用設計、伴走型導入支援、生成AIの受託開発までを一気通貫で提供しています。2026年3月にはあおぞらケアグループ(ACG)との資本業務提携を締結しました。

Q. 対応している業種は？

介護・福祉領域が中心です。特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、有料老人ホーム、グループホーム、訪問介護事業所、居宅介護支援事業所など、介護保険サービスを提供する事業者を主な対象としています。記録業務やナレッジ共有、家族連絡など、いわゆる介護バックオフィス業務での生成AI活用に強みを持っています。

Q. 他社と比較した強みは？

公開情報の範囲では、汎用ITコンサルとの単純比較は確認できません。確認できる範囲では、介護領域に特化している点、業務フロー分析から伴走型導入まで一気通貫で対応している点、介護事業を展開するあおぞらケアグループ(ACG)との資本業務提携によって現場知見と生成AI技術を組み合わせている点が、同社が打ち出している差別化要素です。

Q. 費用感は？

公開情報の範囲では、料金体系や標準的な費用感は確認できませんでした。コンサルティングと受託開発が中心のため、対象施設の規模、対象業務の範囲、導入する生成AIソリューションの内容によって個別見積もりとなる前提で考えるのが現実的です。詳細は公式サイトもしくは記載の電話番号(080-1465-0414)からの問い合わせが推奨されます。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト chat-cr.com の問い合わせ窓口、または公開されている電話番号 080-1465-0414 経由での連絡が案内されている。所在地は大阪府大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル29階。検討段階の介護事業者からの相談についても、業務フローの棚卸しから入る形で受け付けているとされています。