大阪府

株式会社Circlink

株式会社CIRCLINKは大阪府を拠点に、ECサイト運営BPOとRPAによる業務効率化コンサルティングを軸に企業のバックオフィス改革を伴走型で支援する企業である。楽天市場やAmazonをはじめとする主要ECモールの運営代行で培った業務知見を土台に、AI導入支援コンサルタントの採用も進めており、中堅・中小企業向けにAI実装とDX推進をパッケージで届ける体制を構築している。手作業で滞留しがちな受発注・在庫・カスタマー対応領域を、RPAと生成AIの組み合わせで自動化する点に強みを持つ。

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株式会社Circlink について

株式会社CIRCLINK（サークリンク）は、大阪府に本社を構えるバックオフィス支援企業だ。公式サイトでは「ECサイト運営BPO」と「RPA業務効率化コンサルティング」を二本柱に掲げ、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングといった主要ECモール対応の運営代行から、社内業務の自動化までを一気通貫で引き受けると示している。バックオフィス改革を「伴走型」で進める姿勢が特徴で、外注先ではなく現場に入り込むパートナーとしての立ち位置を強調する。事業領域の中心はEC運営の実務代行である。受注処理、在庫連携、商品ページ制作、レビュー対応、広告運用といった、人手依存になりがちな工程を切り出して請け負う。複数モールを並行運営する事業者にとって、運用工数とミスの累積はそのまま機会損失につながるため、CIRCLINKはここに業務設計と運用代行の両面で介入する。RPAコンサルティングは、その延長線上で「定型業務を人がやらない状態」をつくる目的で提供されている。直近では、AI導入支援コンサルタントの採用を進めている点が公開情報から確認できる。Indeedに掲載された求人では、大阪府勤務でAI導入支援コンサルタント職を募集しており、月給28万〜35万円のレンジが示されている。EC運営BPOとRPAの実地知見を持つ企業が、生成AIを含む新しい自動化レイヤーへ事業を広げようとしている文脈と読み取れる。BPO・RPA・AIを並べて扱える事業者は国内でも限られるため、業務全体の流れを設計し直したい中堅・中小企業にとって有力な選択肢になりうる。対応する業種は、EC運営代行を起点とする性格上、D2C・通販・小売・メーカー直販のECチームが中核となる。加えて、RPA導入を必要とする経理・人事・カスタマーサポート部門を抱える業種であれば、業務領域を問わず相談先として機能する。具体的には、受発注の手入力が残る卸売、問い合わせ対応の波が大きいサービス業、在庫連携が複雑な多店舗運営型の小売などが想定される。こんな会社におすすめできる。第一に、複数モールにわたるEC運営で人員が常に逼迫している事業者。第二に、RPAを導入したものの社内に運用ノウハウが定着せず止まっている企業。第三に、生成AIを使った業務改善を計画しているが、どの業務から手を付けるべきか整理できていない中堅・中小企業である。いずれも「ツールを入れて終わり」ではなく、運用に組み込むところまで含めた支援を求める層と相性が良い。補助金を絡めた導入支援については、公開情報の範囲では認定支援機関としての明示は確認できなかった。IT導入補助金やものづくり補助金を前提に検討する場合は、対応可否を直接問い合わせる流れになる。料金体系も公式サイト上で固定価格が示されているわけではなく、業務範囲と工数に応じた個別見積もりが前提となる。

得意分野

AI 業務実装 DX 戦略コンサル中小企業特化

提供サービス

ECサイト運営BPO

楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど主要ECモールの運営代行を担うサービス。受注処理、在庫・商品マスタ管理、ページ制作、カスタマー対応、レビュー対応といった日々の運用工程を、CIRCLINK側のチームが引き受ける構成となる。多店舗運営で工数が膨らむ事業者の業務を切り出し、運用品質を平準化する狙いがある。

RPA業務効率化コンサルティング

経理・人事・受発注・カスタマーサポートなどの定型業務をRPAで自動化するコンサルティング。業務棚卸しからシナリオ設計、ロボット実装、運用定着までを伴走型で支援する。導入後に放置されがちな運用フェーズまで踏み込む点が、ツール販社型のRPA導入と区別される特徴である。

AI導入支援コンサルティング

求人情報から確認できる新領域のサービス。生成AIや業務特化AIの活用を前提に、中堅・中小企業の現場へ実装を伴走する役割を担う。BPOとRPAで蓄積した業務知見を土台に、AIを「どの業務に、どこまで任せるか」を設計する役回りが想定される。

よくある質問

Q. 株式会社Circlink とはどんな会社ですか？

大阪府に拠点を置く株式会社CIRCLINKは、ECサイト運営BPOとRPA業務効率化コンサルティングを軸に、中堅・中小企業のバックオフィス改革を伴走型で支援する事業者である。楽天市場・Amazonをはじめとする主要モールの運営代行に対応し、近年はAI導入支援コンサルタントの採用も進めるなど、AI領域への展開を強めている。

Q. 対応している業種は？

EC運営BPOの性格上、D2C・通販・小売・メーカー直販のECチームが中心顧客となる。RPAコンサルティングは経理・人事・受発注・カスタマーサポートなどの定型業務を抱える企業全般が対象で、業種横断で相談しやすい。卸売、サービス業、多店舗小売など、手作業が業務に残る領域との相性が良い。

Q. 他社と比較した強みは？

公開情報の範囲では他社との明確な比較表は確認できない。ただしEC運営BPO・RPA・AI導入支援を同じ事業者がパッケージで扱える点は希少で、「ツール導入で終わらせず運用まで定着させる」伴走型のスタイルが特徴として読み取れる。業務設計から運用までを一気通貫で任せたい中堅・中小企業に向く。

Q. 費用感は？

公式サイトでは固定価格は示されておらず、業務範囲・対応モール数・自動化対象の業務量に応じた個別見積もりが前提となる。BPOは運用工数ベース、RPAコンサルティングは設計・実装・運用支援の組み合わせで条件が変わるため、自社の業務量と希望スコープを整理したうえで問い合わせるとよい。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト（https://circlink.jp）の問い合わせフォーム経由が基本動線となる。EC運営BPO、RPA業務効率化、AI導入支援のいずれを検討しているかと、現状の業務量・課題感を簡潔に添えると、初回ヒアリングがスムーズに進みやすい。求人応募についてはIndeed等の求人媒体からの導線も用意されている。