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株式会社ecbeing

株式会社ecbeingは、東京都渋谷区に本社を置くECサイト構築プラットフォームの大手ベンダーである。1982年創業、ECサイト構築（カスタマイズ型／SaaS）市場で17年連続シェアNo.1を獲得し、1,700サイト超の導入実績を持つ。近年は、サイト運用ノウハウをAIに実装した伴走型AIサービス群「ecbeing AI+」や、生成AIチャットボット「AIデジタルスタッフ」を展開し、EC事業者のDX・AI活用を支援している。開発体制650名以上、マーケティング支援体制300名以上を擁し、構築からマーケティング、インフラ、セキュリティまでワンストップで提供する点が特徴。

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株式会社ecbeing について

株式会社ecbeingは、東京都渋谷区渋谷の渋谷クロスタワーに本社を構えるECプラットフォーム企業である。1982年に創業し、長年にわたり中堅・大手企業向けのECサイト構築を主力事業としてきた。富士キメラ総研などの調査において、ECサイト構築（カスタマイズ型／SaaS）市場で17年連続シェアNo.1を獲得しており、国内のEC構築ソリューション領域における主要プレイヤーの一社として位置づけられる。\n\n同社の中核プロダクトであるECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」は、これまでに1,700サイト超の導入実績を持つ。BEAMS、SHIPS、TOKYO BASE、ZOFF、KOSÉ、ローソン、ミルボン（milbon:iD）など、アパレル、コスメ、流通、メーカー領域の有力ブランドに採用されてきた。開発体制650名以上、マーケティング支援体制300名以上の社内リソースを擁し、EC戦略立案からサイト構築、デザイン、マーケティング、専用クラウドインフラ、セキュリティまでをワンストップで請け負う。\n\nAI領域では、2020年代後半から取り組みを本格化させている。代表的なサービスが、伴走型AIサービス群「ecbeing AI+」だ。1,600サイト超のEC運用で培ってきた成功ノウハウをAIに実装し、「売上」「効率」「独自性」の3軸でECビジネスの自律化を支援する設計となっている。PoCで止まりがちな生成AI活用を、実運用レベルの成果に結びつける狙いがある。\n\nまた、生成AIを活用した接客チャットボット「AIデジタルスタッフ」も提供している。同サービスは、ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」との連携を進めており、商品画像・動画コンテンツとAI接客を組み合わせることで、ECサイト上のコンバージョン改善とカスタマーサポート効率化を両立させるアプローチを取る。\n\n対応領域は、BtoCのD2Cアパレル・コスメ・食品から、BtoB専用ECプラットフォーム、カタログサイト構築、複数ECサイトの統合運用まで幅広い。複数のECサイトを統合運用しているケースでは、業務工数を約20%削減した事例も公表されており、運用フェーズの改善余地が大きいエンタープライズEC事業者との親和性が高い。\n\nこんな企業に向く。年商規模が大きく、独自のブランド体験を維持しながら基幹ECを再構築したい中堅・大手小売／メーカー、複数ブランドのECサイトを統合運用してマーケティング基盤を共通化したい企業、AIチャットボットや自動レコメンドなど生成AI機能をEC運用に組み込みたいDX推進部門などである。一方で、月商数百万円規模のスモールEC向けのSaaSとは性格が異なり、要件定義・伴走支援の比重が大きいエンタープライズ寄りの提供形態となる点は留意しておきたい。

得意分野

AI 業務実装チャットボット開発 DX 戦略コンサル AI カスタマーサポート自治体・公共向け

対応業種

提供サービス

ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」

中堅・大手企業向けのECサイト構築プラットフォーム。カスタマイズ型／SaaS市場で17年連続シェアNo.1を獲得し、1,700サイト超の導入実績を持つ。EC戦略立案、サイト構築、デザイン、専用クラウドインフラ、セキュリティまでをワンストップで提供する。

伴走型AIサービス群「ecbeing AI+」

1,600サイト超のEC運用で蓄積した成功ノウハウをAIに実装した伴走型AIサービス群。「売上」「効率」「独自性」の3軸でEC事業を変革する設計で、PoCの枠を超えた実運用レベルでの売上向上・業務効率化・独自体験創出を支援する。

生成AIチャットボット「AIデジタルスタッフ」

EC事業者向けに開発された生成AI接客チャットボット。商品提案、問い合わせ対応、購入サポートなどを自動化する。ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」と連携し、画像・動画コンテンツを活用したAI接客が可能。

BtoB向けECプラットフォーム

BtoB専用のECプラットフォーム。受発注業務のデジタル化、得意先別の価格・在庫管理、複雑な見積もり・承認フローへの対応など、BtoB特有の要件に最適化したサイト構築とAIによる意思決定支援を提供する。

デジタルマーケティング・デザイン支援

ECサイト構築後の運用フェーズを支える伴走型支援。マーケティング支援体制300名以上を擁し、サイト分析、UI／UXデザイン制作、CRM／メール・LINE・アプリ配信ツール「Sechstant」を活用した顧客接点設計などをカバーする。

よくある質問

Q. 株式会社ecbeing とはどんな会社ですか？

1982年創業、東京都渋谷区に本社を置くECサイト構築プラットフォームの大手ベンダーである。中堅・大手企業向けのECサイト構築（カスタマイズ型／SaaS）市場で17年連続シェアNo.1を獲得し、1,700サイト超の導入実績を持つ。近年は「ecbeing AI+」や生成AIチャットボット「AIデジタルスタッフ」を提供し、EC領域のDX・AI活用を支援している。

Q. 対応している業種は？

アパレル、コスメ、食品、流通、メーカーなど幅広いBtoC領域に対応する。公表事例には、BEAMS、SHIPS、TOKYO BASE、ZOFF、KOSÉ、ローソン、ミルボン（milbon:iD）などが含まれる。加えて、BtoB専用ECプラットフォームやカタログサイト構築にも対応しており、エンタープライズ向けのECを軸に幅広い業種をカバーする。

Q. 他社と比較した強みは？

公開情報の範囲では、ECサイト構築（カスタマイズ型／SaaS）市場で17年連続シェアNo.1という外部調査結果が挙げられている。加えて、1,700サイト超の導入実績、開発体制650名以上・マーケティング支援体制300名以上というリソース規模、構築からマーケティング・インフラ・セキュリティまでのワンストップ提供が特徴とされる。詳細な競合比較は公式に明示されていない。

Q. 費用感は？

公式サイト上で固定の料金プランは公表されておらず、要件定義・サイト規模・必要機能に応じた個別見積もりとなる。中堅・大手向けのカスタマイズ型ECプラットフォームを主力としているため、エンタープライズ規模のプロジェクトが中心であり、概算費用や導入期間は問い合わせベースで提示される運用といえる。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト（https://www.ecbeing.net/）の問い合わせフォームから連絡できる。サイト構築相談、AIサービス「ecbeing AI+」や「AIデジタルスタッフ」の導入相談、資料請求、無料セミナーへの参加・見逃し配信の申し込みなど、複数の窓口が用意されており、目的に応じて入口を選べる構成となっている。