HillsJapan株式会社
株式会社HillsJapanは、岐阜県を拠点にAI導入支援・業務自動化・Web/DX支援を手がける企業である。電話対応AI「AIBot」、チャット対応AI、社内ナレッジを学習させる社内業務AI、PoC設計から実装・運用改善までのシステム開発を一気通貫で提供している点が特徴。自社プロダクト「Bot_Mii」を通じて対話・音声・キャラクター表現・継続改善まで踏み込んだAI運用を実践しており、現場で動くことに重きを置く姿勢が公式サイトから読み取れる。岐阜県の中小企業・地域事業者向けにオンライン相談から小規模導入まで柔軟に対応し、地方企業のDXを伴走型で支える存在として活動している。
公式サイトで詳細を見るHillsJapan株式会社 について
株式会社HillsJapanは、岐阜県に拠点を置くAI導入支援・業務自動化・Web/DX支援企業である。公式サイト（hillsjapan.com）では「AIを、現場で動かす。」というメッセージを掲げ、PoC（概念実証）止まりにせず、運用に乗る形での実装と継続的な改善サイクルまで提供することを軸に据えている。地方企業のAI活用を、相談から運用まで切れ目なく伴走する設計が特徴だ。 提供サービスは大きく4本柱で構成される。1つ目は電話対応AI「AIBot」で、人の代わりに一次受けや問い合わせ対応を担う。2つ目はチャット対応AIで、Webサイトや業務システム上でのテキスト対話を自動化します。3つ目は社内業務AIで、社内規程・業務手順書・FAQを学習させ、社員からの質問に即時回答できる仕組みを構築。新人教育コストの削減や、ベテラン社員への質問集中の解消といった「現場の詰まり」を直接ほぐすことを狙いとしている。4つ目はPoC・システム開発で、既存業務を深く理解したうえで、削減工数や応答率といったKPIに基づくPoCを設計し、本実装まで持っていく。 技術面で注目すべきは、自社で運用するAI基盤「Bot_Mii」の存在である。対話、音声、キャラクター表現、継続改善までを一体で運用するこの基盤を通じて、HillsJapanは机上のコンサルティングだけでなく、自らの手で動かしているAIを実体験として蓄積している。さらに、公式の説明によると同社のAIは「許可された部品だけで画面を組み立てる」設計を採用しており、見た目の一貫性、安全性、再利用性、運用のしやすさを同時に成立させる点を重視しているという。これは、独自プロダクトを自社で運用してきたチームならではの設計思想だと言える。 対応する業種・用途は幅広い。電話対応や問い合わせ対応の多い小売・サービス業、社内ナレッジが暗黙知化しやすい製造業、新人教育コストの大きい人材集約型ビジネスなどでは、社内業務AIや音声対応AIの相性が良いと考えられる。HillsJapanの岐阜県向けページでは、AIチャットボット、業務改善AI、社内ナレッジAI、Web連携システムの開発を、中小企業・地域事業者向けに提供している旨が明示されている。大都市圏の大規模PoCではなく、地方の現場に根差した小規模・実装重視の案件に強みを置く編成だ。 導入の流れは、相談、整理、設計、実装、運用改善という段階的なステップで構成される。最初に課題と業務の現状をヒアリングし、何をAIで置き換えるべきかを切り分けたうえで、PoCを設計、実装に進み、稼働後も改善を続けるという、いわゆる伴走型のスタイルである。オンライン相談に対応していると公式に明記されているため、岐阜県外の事業者でも初期検討の段階から接点を持ちやすい。 こんな会社におすすめだと言える。第一に、「電話や問い合わせ対応に人手を割きすぎている」中小事業者。第二に、社内のFAQやベテランの暗黙知が属人化しており、新人教育に時間を取られている現場。第三に、過去にAIのPoCを試したが本番運用に乗らなかった経験のある企業。第四に、岐阜県をはじめとする地方で、東京・大阪の大手ベンダーに依頼するハードルが高いと感じている事業者だ。逆に、最先端のLLM研究や巨大基盤モデルの自社学習といった大規模R&D案件は本来のターゲットレイヤーから外れる可能性が高い。 補助金活用については、公開情報の範囲では同社がIT導入補助金やものづくり補助金の認定支援機関であるかどうかは確認できなかった。中小企業がAI導入で補助金活用を検討する際は、相談時に対応可否や提携支援機関の有無を直接ヒアリングすることを勧めたい。
得意分野
提供サービス
電話の一次受けや定型問い合わせ対応をAIに任せるソリューション。人手による電話応対の負荷を下げ、取りこぼしを減らすことが狙い。音声対話を含むAI運用の知見は自社基盤Bot_Miiでの実践に裏付けられている。
Webサイト上や業務システム内でのテキスト対話を自動化するサービス。顧客からの問い合わせ対応や、社内向け窓口を24時間体制に置き換えることで、応対品質の標準化と人件費圧縮を両立させる用途を想定している。
社内規程、業務手順書、FAQをAIに学習させ、社員からの質問に即座に回答する社内ナレッジAI。新人教育コストの削減と、ベテラン社員への質問集中の解消を主目的とする、地味だが業務効果の高い領域への投入を想定したサービスだ。
既存業務を深く理解した上で、削減工数や応答率といったKPIに基づくPoCを設計し、運用に乗る形での実装と導入後の改善サイクルまで提供する。PoC止まりにしない「実装重視」のスタンスが特徴である。
よくある質問
Q. HillsJapan株式会社 とはどんな会社ですか？
岐阜県を拠点に、AI導入支援・業務自動化・Web/DX支援を手がける企業です。電話対応AI、チャット対応AI、社内業務AI、PoC・システム開発を提供し、自社AI基盤Bot_Miiを通じて対話・音声・継続改善まで踏み込んだ運用を実践しています。
Q. 対応している業種は？
公式情報では業種を限定せず、岐阜県の中小企業・地域事業者向けにAIチャットボット、業務改善AI、社内ナレッジAI、Web連携システムの開発を提供すると明記されている。電話・問い合わせ対応が多い業種や、社内ナレッジが属人化しやすい現場で特に相性が良いと考えられる。
Q. 他社と比較した強みは？
公開情報の範囲では他社との明確な比較は確認できない。一方で、自社AI基盤Bot_Miiを実運用していること、PoC止まりにせず運用に乗る実装と改善サイクルまで提供すると公式に掲げている点は、伴走重視のスタンスとして特徴的だと言える。
Q. 費用感は？
公開情報の範囲では料金体系は明示されておらず、個別見積もり対応と考えるのが妥当である。オンライン相談から小規模導入まで対応する旨は公式に記載されているため、まずは現状の課題を伝えて見積もりを依頼するのが現実的な進め方だ。
Q. 問い合わせ方法は？
公式サイト（https://www.hillsjapan.com）に提供サービスと導入の流れが掲載されており、オンライン相談に対応していると明記されている。最初の接点は公式サイト経由の問い合わせとなるのが自然で、課題のヒアリングから段階的にプロジェクトに進む流れになる。
Q. IT 導入補助金 / ものづくり補助金 の認定支援機関ですか？
公開情報の範囲では、認定支援機関であるかどうかは確認できなかった。補助金活用を前提にAI導入を検討する場合は、相談時に対応可否、提携している支援機関の有無、申請サポートの範囲を直接確認することを勧めたい。
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