長野県

長野県よろず支援拠点

長野県よろず支援拠点は、国が中小企業庁の委託事業として全国47都道府県に設置している無料経営相談窓口の長野県版である。運営主体は公益財団法人長野県中小企業振興センターで、平成26年度から稼働している。中小企業・小規模事業者・NPO法人・一般社団法人・社会福祉法人・創業予定者を対象に、売上拡大、経営改善、資金繰り、IT・DX活用、補助金活用、事業承継、販路開拓など幅広い経営課題に複数のコーディネーターがチームで応える。相談料は何度でも無料で、長野市内拠点での対面のほかWeb面談ルームにも対応。商工会議所・商工会・金融機関・大学等の地域支援機関と連携した伴走支援を行う点が特長となっている。

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長野県よろず支援拠点について

長野県よろず支援拠点は、国（中小企業庁）が全国の都道府県に1か所ずつ設置している「よろず支援拠点」事業の長野県拠点であり、運営主体は公益財団法人長野県中小企業振興センターである。平成26年度の事業開始以降、長野県内の中小企業・小規模事業者にとっての「経営のかかりつけ医」として、業種・規模・経営フェーズを問わず幅広い相談を無料で受け付けている。利用対象は中小企業・小規模事業者に限らず、NPO法人、一般社団法人、社会福祉法人、さらに創業予定者まで広い。相談テーマは多岐にわたる。公開されているコーディネーター紹介ページからは、資金繰り改善・M&A・事業承継・補助金活用といった財務系テーマから、売上拡大・販路開拓・WEB/SNS活用・商品開発・知的財産といったマーケティング系テーマ、さらに法律・債権保全・雇用労務まで、専門分野を持つ複数の専門家がチーム編成で対応していることが分かる。1人の相談者に対し複数のコーディネーターがチームで関わる体制は、よろず支援拠点制度共通の特徴である。相談スタイルは対面とオンラインの両軸。長野市内（電話番号026-227-5875、メール[email protected]）の拠点に加え、公式サイトに用意されたWeb面談ルームへの入室による遠隔相談も提供している。県土の南北に長い長野県の地理的特性に対応し、軽井沢町など各市町村も自治体サイト上で当拠点を紹介・誘導している。何度でも無料で利用可能なため、単発の相談だけでなく中長期にわたる伴走型支援にも向く。支援メニューの中核となるのは、中小企業庁が制度化している「経営力再構築伴走支援モデル」に基づく伴走支援である。表面的な課題解決にとどまらず、経営者と対話を重ねながら本質的な経営課題の特定（課題設定）と中長期の方向付けを行う。あわせて、IT導入補助金・ものづくり補助金・小規模事業者持続化補助金・事業再構築補助金など各種補助金の活用相談、事業計画策定支援、販路開拓のためのEC・SNS活用、IoT/AIなどデジタル技術導入の検討支援にも対応している。日本経済新聞2017年掲載記事では、当拠点がIoT活用をテーマにした中小企業向け塾を開講するなど、デジタル領域の啓発・実装支援に早期から取り組んできたことが報じられた。対応業種は限定されない。製造業、小売・卸売、サービス、飲食、宿泊・観光、農林業、医療・福祉、IT・クリエイティブまで、長野県の主要産業を網羅して相談実績がある。公式サイトの支援事例ページでは、「リアルからオンラインへの経営革新」「豆腐の自動販売機設置による新規事業」「Instagram活用による売上拡大」「BtoBからBtoCへの転換」など、業種や経営課題が異なる多様な事例が公開されており、課題の幅広さがうかがえる。他の支援機関との連携も特徴である。商工会議所・商工会・金融機関・大学・士業など、地域に存在する複数の支援機関とネットワークを組み、専門外領域は他機関へ紹介する「ハブ機能」を持つ。これにより、相談者は1か所からスタートして必要な専門支援にアクセスできる。デジタル化や脱炭素、人材確保、事業承継など、自社単独では解決が難しい複合的課題ほど活用価値が高い。こんな事業者におすすめできる。第一に、補助金活用やIT・DX導入を検討しているが何から始めるべきか分からない中小企業。第二に、売上が頭打ち・販路を広げたい小規模事業者や個人事業主。第三に、これから創業する予定で事業計画策定・資金調達の進め方を相談したい起業準備中の方。第四に、後継者問題・M&A・廃業を含む事業承継の選択肢を整理したい経営者である。第五に、コストをかけずまず外部の専門家視点を取り入れたい全ての中小企業・小規模事業者にとって、無料・回数無制限という条件は他に類を見ない。補助金活用の入り口としても有効である。IT導入補助金やものづくり補助金、小規模事業者持続化補助金など、長野県内の事業者が活用できる補助金制度について、自社に適した補助金の選定、加点項目の整理、事業計画の磨き込みなどを支援している。なお、当拠点自体が認定経営革新等支援機関に該当するかは公開情報の範囲では明確に確認できないが、運営主体である公益財団法人長野県中小企業振興センターをはじめとする県内支援機関との連携の中で補助金活用相談に対応している。

得意分野

IT 導入補助金認定支援ものづくり補助金支援事業再構築補助金支援中小企業特化 DX 戦略コンサル

提供サービス

無料経営相談（チーム支援）

売上拡大、経営改善、資金繰り、創業、事業承継、IT/DX、補助金活用、法律・労務など幅広い経営課題について、専門分野の異なる複数のコーディネーターがチームを組み無料で相談に応じる。利用回数の制限はなく、長期的な伴走支援にも対応する。

対面・Web面談ルーム

長野市内の拠点（026-227-5875／[email protected]）での対面相談に加え、公式サイト上に開設されたWeb面談ルームによる遠隔相談を実施。事前予約制で、県内どこからでもオンラインで専門家とつながれる体制を整えている。

経営力再構築伴走支援

中小企業庁が推進する「経営力再構築伴走支援モデル」に基づき、経営者との対話を通じて表層課題ではなく本質課題を特定し、中長期の方向付けを伴走型で支援する。単発の助言ではなく、課題設定から実行までを継続的にサポートするスタイルが特徴である。

補助金・助成金活用支援

IT導入補助金、ものづくり補助金、小規模事業者持続化補助金、事業再構築補助金など各種補助金の活用について、対象選定、事業計画策定、加点要素の整理を相談ベースで支援する。採択後の実行・報告フェーズに関する助言も対応領域に含まれる。

販路開拓・WEB/SNS活用支援

EC構築、Instagram・X等SNS活用、BtoBからBtoCへの転換、オンライン販売立ち上げなど、デジタルを起点とした販路拡大施策を支援する。公式サイトの支援事例にも、SNS活用で売上を伸ばしたケースや自動販売機を活用した新規事業ケースが紹介されている。

創業・事業承継・M&A支援

創業予定者向けの事業計画作成・資金調達相談から、後継者不在企業の事業承継・M&Aに関する整理まで対応する。法律・労務分野の専門コーディネーターも在籍するため、契約・労務リスクを含む実務論点もまとめて相談できる。

IoT・AI・デジタル化相談

IoTやAIといったデジタル技術導入の検討、業務自動化、セキュリティ対策など、デジタル領域の経営課題を支援する。日経新聞報道によれば、当拠点はIoT活用をテーマにした中小企業向け塾を早期から開講するなど、テクノロジー領域の啓発にも取り組んできた経緯がある。

よくある質問

Q. 長野県よろず支援拠点とはどんな会社ですか？

国（中小企業庁）の委託事業として全国47都道府県に設置されている「よろず支援拠点」の長野県版で、運営主体は公益財団法人長野県中小企業振興センターである。平成26年度から稼働しており、中小企業・小規模事業者の経営課題に無料で対応する公的相談窓口に位置づけられる。

Q. 対応している業種は？

製造業、小売・卸売、サービス、飲食、宿泊・観光、農林業、医療・福祉、IT・クリエイティブまで業種を問わず対応する。中小企業・小規模事業者に加え、NPO法人、一般社団法人、社会福祉法人、創業予定者まで利用対象に含めている点が制度上の特徴である。

Q. 他社と比較した強みは？

公的相談窓口であるため利用料は無料で回数制限がない点、専門分野の異なる複数のコーディネーターがチームで支援する体制、商工会議所・商工会・金融機関・大学等とのネットワークを通じて他機関へ橋渡しできる点が特徴。公開情報の範囲では民間支援会社との直接比較は確認できない。

Q. 費用感は？

国の委託事業として運営されているため、相談料は何度でも無料である。利用回数や時間に関する公式の上限は公開情報の範囲では確認できないが、長期的な伴走支援にも対応するスタイルが採られている。補助金申請に伴う外部費用は別途発生する場合がある。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト（https://nagano-yorozu.go.jp/contact）の問い合わせフォームから事前予約するのが基本となる。電話の場合は026-227-5875、メールは[email protected]。対面相談に加えてWeb面談ルームも用意されており、県内どこからでもオンラインで相談できる。