山口県

山口県よろず支援拠点

山口県よろず支援拠点は、国が2014年に設置した中小企業・小規模事業者向けの無料経営相談所である。所在地は山口県山口市、電話番号は083-902-5959（平日9:30〜17:00）で、初回相談から継続支援まで料金は発生しない。専門コーディネーターが売上拡大、経営改善、事業再生、事業承継、創業、資金繰り、補助金活用、IT活用、広報戦略、知的財産、海外展開など幅広いテーマを担当し、製造業・小売業・宿泊・飲食サービス業・建設業をはじめ業種を限定せず受け入れる。下関市・宇部市・岩国市など県内自治体と連携した無料出張相談会も恒常的に実施。近年は生成AI活用講座やSNSマーケティング（Instagram・TikTok）支援にも領域を拡張している。創業予定者の事業計画策定相談にも対応する公的支援機関である。

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山口県よろず支援拠点について

山口県よろず支援拠点は、中小企業庁の制度に基づき2014年（平成26年）に開設された公的経営相談機関だ。運営拠点は山口県山口市に置かれ、平日9:30〜17:00の時間帯で電話083-902-5959による予約受付や、相談申込書のFAX送信（083-902-5244）に対応している。全都道府県に1か所ずつ配置された「よろず支援拠点」スキームの山口県版であり、国の公的予算で運営されているため、相談者が費用を負担する仕組みは設けられていない。創業前の起業家から事業承継期の経営者まで、ライフサイクル全段階の相談を受け付ける点が大きな特徴となる。取り扱うテーマは多岐にわたります。売上拡大、経営改善・事業再生、商品開発、事業計画策定、現場改善・生産性向上、資金繰り、IT活用、広報戦略、海外展開、創業、労務・雇用問題、事業承継、知的財産、補助金活用、法律、経営知識、商店街活性化、地域活性化まで、中小企業の経営課題ほぼ全領域を網羅する。専門コーディネーターはそれぞれ得意分野を持ち、複数領域にまたがる案件はチーム編成で対応する建付けとなっています。Instagram公式アカウントでは「AIブランディング講座」など最新テーマの講座開催情報も告知されており、生成AI領域の支援メニューも稼働中だ。最大の強みは、相談料が完全に無料であることである。民間のコンサルティングファームに依頼すれば数十万円規模となる経営診断や事業計画レビューを、料金負担ゼロで受けられる仕組みは、資金体力の限られる小規模事業者にとって心理的・財務的ハードルを大きく下げる。加えて、山口県内の複数自治体（下関市・宇部市・岩国市など）と連携した出張相談会を定期開催している点も民間サービスとの差別化要因です。公式の成果事例ページでは、SNS集客の改善により賃貸契約数が前年比200%増となった事例が公開されており、定量的な効果を生む支援実績を有する。業種制限は基本的に設けられていません。製造業、小売業、宿泊業、飲食サービス業、建設業をはじめ、農林水産業、医療・福祉、教育、IT・情報通信、運輸、不動産まで幅広く受け入れる。用途としては「新規事業を立ち上げたい」「既存事業の売上を伸ばしたい」「設備投資の補助金を活用したい」「後継者へ事業を引き継ぎたい」「Webやアプリで集客したい」「コロナ禍で落ち込んだ売上を回復したい」など、地域中小事業者が直面する典型的な課題のほぼすべてが対象となる。利用層として特に親和性が高いのは、山口県内に事業所を構える従業員数名〜数十名規模の事業者で、これまで外部コンサルタントに依頼した経験が無いオーナー経営者だ。補助金や助成金の活用を検討しているものの申請書類作成のノウハウを持たない事業者、生成AIやSNSマーケティングを取り入れたいが社内に専任人材を置けない中小企業も主要な利用層となる。創業予定者にとっては、事業計画策定の壁打ち相手として無料で活用できる稀有な存在である。補助金活用は相談メニューの主要テーマの一つに位置付けられています。IT導入補助金、ものづくり補助金、事業再構築補助金など国の中小企業向け補助金は、申請書類の整備や事業計画の妥当性審査がハードルとなる場合が多い。ただし公開情報の範囲では、よろず支援拠点が特定の補助金制度における認定経営革新等支援機関として登録されているか、また個別補助金ごとの採択実績については明確な記載は確認できなかった。実際の補助金活用支援の対応範囲については、電話または公式サイトの問い合わせフォームから個別に確認することが推奨される。利用開始までの流れはシンプルだ。電話（083-902-5959）またはFAX（083-902-5244）で相談申込書を提出し、相談日時を予約する。来所相談のほか、県内自治体の出張相談会会場での対面相談も選択できる。初回ヒアリングで課題を整理した後、案件の複雑さに応じて担当コーディネーターが継続的に伴走する仕組みとなっている。

得意分野

中小企業特化自治体・公共向け DX 戦略コンサル IT 導入補助金認定支援ものづくり補助金支援

提供サービス

経営相談（売上拡大・経営改善・事業再生）

中小企業・小規模事業者の経営課題全般に対し、専門コーディネーターが無料で個別相談に応じる中核サービス。売上拡大、経営改善、事業再生、商品開発、事業計画策定、現場改善・生産性向上、資金繰りなど幅広いテーマを扱う。

創業相談・事業計画策定支援

創業予定者を対象とした事業計画書の作成支援、市場分析、収支計画立案のアドバイス。創業前段階から相談を受け付け、開業後の継続フォローにも対応する。専門人材を雇う余裕の無い個人起業家にも利用しやすい無料窓口である。

補助金・助成金活用相談

国・自治体の各種補助金や助成金の制度概要紹介、自社案件への適合可能性の検討、申請に向けた事業計画の整理を行う。IT導入補助金、ものづくり補助金など中小企業向けスキームの相談に対応する。

事業承継相談

親族内承継、従業員承継、第三者承継（M&A）など承継パターンに応じた相談を受け付ける。山口県事業承継・引継ぎ支援センターなど関連機関と連携した一体的支援体制を取る。

IT活用・DX相談

業務システム導入、Web集客、SNSマーケティング、生成AI活用など、デジタル領域の相談に対応する。Instagram・TikTokを用いた集客改善や、AIブランディング講座など最新テーマの講座も随時開催している。

出張相談会（下関市・宇部市・岩国市など）

山口市拠点まで来所が難しい県内事業者向けに、各市の会議室や商工会議所で開催される無料出張相談会。自治体公式サイトで日程が告知され、事前予約制で運営される。地域密着型の支援チャネルとして機能する。

コロナ禍からの事業回復支援

コロナ禍で売上が落ち込んだ事業者向けに、販路再構築、業態転換、コスト構造見直しなどの相談を実施。YouTubeチャンネル上では、コロナで苦しんだ事業者への具体的支援内容を紹介するインタビュー動画が公開されている。

よくある質問

Q. 山口県よろず支援拠点とはどんな会社ですか？

国が2014年に設置した、山口県内の中小企業・小規模事業者・創業予定者向けの無料経営相談所です。山口市に拠点を構え、専門コーディネーターが売上拡大、経営改善、事業承継、補助金活用、IT活用など幅広いテーマの相談に応じる。連絡先は電話083-902-5959（平日9:30〜17:00）。

Q. 対応している業種は？

業種制限は基本的に設けられていない。製造業、小売業、宿泊業、飲食サービス業、建設業を中心に、農林水産業、医療・福祉、教育、IT・情報通信、運輸、不動産など幅広い分野の事業者からの相談を受け付ける。創業予定の段階でも利用可能である。

Q. 他社と比較した強みは？

民間コンサルティングと比較した最大の強みは、相談料が完全無料である点だ。加えて、下関市・宇部市・岩国市など県内自治体と連携した出張相談会を定期開催しており、来所が難しい事業者にもアクセスしやすい。なお、民間サービスとの料金や成果の定量比較は、公開情報の範囲では確認できない。

Q. 費用感は？

国が運営する公的支援機関のため、相談料は無料です。初回相談から継続支援まで料金は発生しないと公表されている。出張相談会の参加費も無料で運営されている。詳細な利用条件については公式サイトおよび相談申込時に確認するとよい。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト（https://www.yorozu-yamaguchi.go.jp/）の問い合わせフォーム、電話（083-902-5959、平日9:30〜17:00）、またはFAX（083-902-5244）で相談申込書を送付する方法がある。県内自治体の出張相談会を利用する場合は、各市の公式案内に従って予約する。