株式会社アイアクト
東京都港区新橋に本社を構える株式会社アイアクトは、AI検索・AIチャットボット・Web/システムインテグレーションを軸に事業を展開する企業である。IBM Watsonの日本語版が登場した2016年から同基盤を用いたAIサービス「Cogmo」シリーズを開発・提供してきた。AIチャットボット「Cogmo Attend」、AI文書検索「Cogmo Search」、生成AI連携の「Cogmo Enterprise 生成AI」をラインアップし、企業の社内ナレッジ共有や自治体のサイト内検索改善、RAGによる生成AI活用を後押ししている。山梨県の公式Webサイトにおける2026年1月のAI検索導入や、茨城県の翻訳業務効率化といった行政DX領域での実績が公開されている。中・大規模サイト構築やCMS「NOREN」運用にも対応し、Web戦略の立案から開発・運用、AI導入のコンサルティングまでを一気通貫で伴走できる点が特徴です。
公式サイトで詳細を見る株式会社アイアクト について
株式会社アイアクト（英名: IACT Corporation）は、東京都港区新橋に本社を置くAI・Web開発企業である。創業以来、企業のWebサイト戦略の立案・構築・運用と、生成AI・対話AIの導入支援を主軸に据えてきた。千代田区大手町にも拠点を持ち、首都圏の大企業や中央省庁・地方自治体を中心にプロジェクトを展開している。日本IBMのビジネスパートナーとして、2016年のIBM Watson日本語版の登場直後からWatsonを基盤としたAIサービスの開発に着手した点が、同社の歩みを語る上で外せない要素だ。 主力サービスは「Cogmo（コグモ）」と呼ばれるAIプロダクト群です。AIチャットボット「Cogmo Attend」はwatsonx Assistantを基盤とし、社内ヘルプデスクや顧客向けFAQの自動応答を担う。AI文書検索「Cogmo Search」はWatson Discoveryを活用し、社内文書や公開Webサイトの情報探索を高度化する。さらに「Cogmo Enterprise 生成AI」は生成AIと組み合わせたRAG型のソリューションで、自治体や企業のサイト内検索を自然言語で操作できる体験へと刷新する。SaaSとして提供するだけでなく、業務要件に沿ったカスタマイズと導入コンサルティングまで担える点が、純粋なプロダクトベンダーとの差分と言える。 同社の強みは大きく二つある。ひとつは、IBM Watsonを長期にわたり扱ってきた知見で、watsonx Assistant・Watson Discovery・RAG・生成AIとの統合設計を、PoCから本番運用までワンストップで描ける点だ。もうひとつは、AI専業ベンダーには珍しいWebインテグレーションの地力である。中・大規模サイトの企画・運用、CMS「NOREN」の構築・運用、システム連携設計を内製で抱えており、AIだけ入れて終わらない「業務プロセスに組み込まれた状態」までを設計できる。Web側の構造が整わないままチャットボットだけ載せて使われない、というよくある失敗を避けやすい体制です。 対応領域は幅広く、官公庁・地方自治体のサイト内検索の高度化、金融・保険のコールセンターFAQ、製造業の社内ナレッジ検索、大学・教育機関のキャンパス情報案内、流通・小売のEC問い合わせ自動応答などが挙げられる。とくに自治体DXでは、山梨県の公式WebサイトにおけるAI検索「Cogmo Enterprise 生成AI」の導入（2026年1月9日公表）、茨城県の翻訳業務をAIで数分にまで短縮した支援などが公開事例として確認できる。RAGを前提とした社内ナレッジ活用や、24時間対応の問い合わせ自動化を検討する組織にとっては、相談先候補となり得るプレイヤーである。 相性が良いのは、(1) 自治体・公的機関でサイト内検索やオンライン窓口のAI化を進めたい組織、(2) Web/CMS刷新と並行してAIチャットボット・AI検索を一体で導入したい大企業、(3) IBM Watson / watsonx 基盤に技術スタックを揃えたいIT部門、(4) RAGで社内文書の生成AI活用を本格化したい業務部門、の4タイプです。逆に、安価なノーコード型チャットボットだけを短期で立てたい、というニーズには別領域のベンダーが存在するため、選定はユースケースの深さで判断したい。 公的支援の活用面では、IT導入補助金やものづくり補助金を使ってAI導入コストを抑えたい場合、公開情報の範囲では同社が認定支援機関であるかは確認できないため、最新の対応状況は同社窓口へ直接照会するのが確実である。自治体向け案件の実績が複数公開されていることから、調達・公募仕様に沿った提案や、要件定義から保守までの長期伴走には慣れていると見て差し支えない。導入後の運用フェーズまで含めて支援体制を組める点が、初年度のPoCだけで終わらせない上で重視すべき観点だ。
得意分野
対応業種
提供サービス
watsonx Assistantを基盤にしたAIチャットボット。社内ヘルプデスク、顧客向けFAQ、自治体の問い合わせ窓口など、対話型インターフェースが必要な業務領域に導入される。シナリオ設計から運用改善まで一体で支援する。
Watson Discoveryを活用したAI文書検索ソリューション。社内ナレッジや公開Webサイトの情報探索を、自然言語クエリで高速化する。サイト内検索の精度に課題を抱える組織で導入実績が積み上がっている。
RAG型の生成AIソリューションで、ChatGPT等の大規模言語モデルと社内データを連携させる。山梨県公式Webサイトのサイト内検索（2026年1月導入）など、自治体・大規模組織のAI検索基盤として採用されている。
中・大規模Webサイトの戦略立案、設計、開発、運用までを担う。CMS「NOREN」の構築・運用にも対応し、AI導入と並行してWeb基盤そのものを刷新できる点が特徴だ。
業務システムとAI・Web基盤の連携設計を提供する。APIや既存システム接続を含む実装を伴走し、AI機能を業務フローに組み込むところまでをカバーする。
Cogmo製品の標準導入に加え、先端AIのPoCや業務改善コンサルティングを実施する。要件整理、ユースケース選定、効果測定設計を踏まえて、本番運用に進められるAI活用を支える。
よくある質問
Q. 株式会社アイアクトとはどんな会社ですか？
東京都港区新橋に本社を置くAI・Web開発企業で、AI検索・AIチャットボット「Cogmo」シリーズの提供と、中・大規模Webサイトの構築・運用を主軸に据えている。IBM Watsonの日本語版が登場した2016年から、Watson基盤のAIサービスを開発・提供してきた長期の実績がある。
Q. 対応している業種は？
地方自治体・官公庁、金融・保険、製造、流通・小売、教育機関など幅広い領域に対応する。とくに自治体DXでは、山梨県のサイト内AI検索導入や茨城県の翻訳業務効率化など、公開されている公的セクター向けの実績が複数確認できます。
Q. 他社と比較した強みは？
IBM Watsonをはじめとするエンタープライズ向けAI基盤を長期にわたり扱ってきた知見と、中・大規模Webサイト/CMS「NOREN」の構築・運用を内製で抱える点が挙げられる。AI単体ではなくWeb基盤と一体で導入できる体制は、公開情報の範囲では同社の特徴と言える。
Q. 費用感は？
公式サイトおよび主要な企業情報サイト上では、料金体系は明示されていない。導入規模や対象システム、運用範囲によって個別見積もりとなる前提で、公式の問い合わせ窓口経由で相談する流れが一般的です。
Q. 問い合わせ方法は？
公式サイト（https://www.iact.co.jp/）の問い合わせフォーム経由で連絡するのが基本となる。製品ページ（Cogmo Attend / Cogmo Search / Cogmo Enterprise 生成AI）にもそれぞれ問い合わせ導線があり、用途に応じて使い分けると話が早い。
Q. IT導入補助金 / ものづくり補助金 の認定支援機関ですか？
公開情報の範囲では、株式会社アイアクトがIT導入補助金やものづくり補助金の認定支援機関であるかは確認できない。最新の対応状況や利用可能な公的支援は、同社の問い合わせ窓口へ直接照会するのが確実である。
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