長野県

株式会社クラフター

株式会社クラフターは、社内資料参照型の生成AIプラットフォーム「Crew（クルー）」を提供する企業である。本社は東京都港区。代表取締役社長は小島舞子氏で、2022年7月にマネックスグループ傘下に入った。長野県庁での実証実験では関連業務時間を従来比9割削減する成果を示し、自治体・企業向けに ChatGPT を安全に活用する基盤づくりと運用支援を手がける。社内文書（Word / Excel / PDF / PPT / CSV / txt 等）を参照した回答生成、ノーコードで業務特化アプリを構築できる「AIスタジオ」、Web 検索機能、研修・導入支援まで一気通貫で対応するのが特徴だ。

公式サイトで詳細を見る

株式会社クラフターについて

株式会社クラフターは、法人と自治体に向けた生成AIプラットフォーム「Crew（クルー）」を中核プロダクトとして提供する企業である。本社は東京都港区に置かれ、代表取締役社長は小島舞子氏が務める。前身は2014年頃に立ち上がった「チャットブック」で、法人営業の自動化サービスから事業を始め、ChatGPT の登場後に企業内の独自資料を安全に扱える生成AI領域へと軸足を移してきた経緯がある。2022年7月にマネックスグループの子会社となり、上場金融グループのガバナンス下で個人情報や機密情報を扱うクライアントにも提案しやすい体制を整えた。主力プロダクトの「Crew」は、社内に蓄積された Word・Excel・PowerPoint・PDF・CSV・txt といった文書をベクトル化して参照し、従業員の質問に回答する社内向け生成AIプラットフォームです。社内 FAQ チャットボットとしての利用が広がっており、人事・総務への問い合わせ件数を削減する用途や、過去のマニュアル・議事録・規程類を横断検索して業務を効率化する用途で活用されている。表やフローチャートを含むレイアウトの文書にも対応し、参照元を明示することでハルシネーションを抑える設計が採られている。管理画面に組み込まれた「AIスタジオ」では、プログラミングを伴わずに用途特化型のAIアプリを構築できる。OpenAI の GPTs に近い思想で、文章要約、翻訳、レビュー管理といった日常業務向けの小規模アプリから、自律的に判断して作業を進めるAIエージェント的なアプリまで、目的に応じて社内で組み上げることができる。2025年以降は Crew に Web 検索機能も追加され、社内ナレッジと最新の外部情報を組み合わせた回答生成が可能になった。受託開発色の強い案件としては、自治体向けの生成AI実証実験を多く手がけている点が目を引く。代表的なのが長野県庁との取り組みで、ChatGPT を庁内で安全に使うための業務効率化ツールとして Crew を導入し、関連業務時間を従来比で9割削減したと公表された。親会社が国内金融グループであるため情報セキュリティの説明責任を果たしやすく、職員のリテラシー育成と運用ルール設計をセットで支援できる点が、自治体側からの導入判断を後押ししているとみられる。対応する業種・用途は、自治体の庁内業務、金融・コンサルなどの機密文書を扱う企業、社内 FAQ や問い合わせ削減を目指す総務・人事部門、マーケティング部門の調査・原稿レビュー業務など幅広い。研修・導入支援サービスも提供しており、ツールを配るだけで終わらせず、業務プロセスへの定着までを伴走する体制が用意されている。代表の小島氏は iU 情報経営イノベーション専門職大学の客員教授や、一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA）の協議員も務め、業界横断の啓発活動にも関わっている。こんな組織におすすめできる存在だ。社内に蓄積した文書を ChatGPT に学習させたいが、情報漏えいリスクを最小化したい企業。職員ごとにバラバラに無料の生成AIを使い始めてしまい、統制が効かなくなりつつある自治体や中堅企業。Excel や PDF を含む業務文書を横断的に検索したい現場部門。そして、AI ツールの導入だけでなく、その後の研修・運用ルール作りまで一括で任せたい組織にとって、選択肢に入りやすい会社である。補助金活用については、株式会社クラフターが IT 導入補助金・ものづくり補助金の認定支援機関であるかどうか、公開情報の範囲では明確な記載は確認できなかった。導入を検討する際は、自社が利用したい補助金枠の対象事業者であるかを公式窓口に直接確認することを推奨する。

得意分野

AI 業務実装自治体・公共向け AI ガバナンス / コンプラプロンプト研修チャットボット開発

対応業種

提供サービス

Crew（クルー）生成AIプラットフォーム

ChatGPT を企業・自治体で安全に活用するための社内資料参照型プラットフォーム。Word・Excel・PowerPoint・PDF・CSV・txt を取り込み、社内 FAQ チャットボットや業務効率化用途で使われる。参照元を明示する仕組みで、誤回答を抑えながら従業員の問い合わせ削減・知識共有を支援する。

AIスタジオ

Crew の管理画面に組み込まれた、プログラミング不要のAIアプリ構築機能。文章要約・翻訳・レビュー管理といった用途特化アプリから、自律的に作業を進める AI エージェント型アプリまで、社内の業務シナリオに合わせて設計できる。

Crew Web検索機能

Crew に追加された Web 検索オプション。社内ナレッジに閉じず、最新の外部情報を組み合わせて回答を生成できる。市場調査や競合情報のリサーチを社内資料の文脈と統合したいユースケースに向く。

自治体向け生成AI実証実験・導入支援

長野県庁の事例を含む、自治体での生成AI導入を支援するメニュー。情報セキュリティの確保、職員向けの利用ガイドライン整備、業務テンプレートの設計までを伴走し、ChatGPT 等の活用を庁内で安全に進めるための基盤を提供する。

研修・導入支援サービス

生成AIの導入を「配って終わり」にしないための研修・伴走メニュー。マネックスグループ傘下としてセキュリティ・ガバナンスの観点も組み込み、社内利用ルール策定、プロンプト設計、現場業務への定着までを支援する。

チャットボット・マーケティング自動化ツール

創業期からの強みを引き継ぐチャットボットサービスとマーケティングインテリジェンスツール。顧客接点の自動応答や、企業のマーケティング業務の自動化・効率化に活用される。

よくある質問

Q. 株式会社クラフターとはどんな会社ですか？

本社を東京都港区に置く、法人・自治体向けの生成AIプラットフォーム「Crew」を提供する企業である。代表取締役社長は小島舞子氏。2022年7月にマネックスグループの子会社となり、社内文書を参照した生成AI活用と、自治体での ChatGPT 安全活用支援を主力としている。

Q. 対応している業種は？

自治体（県庁・市区町村の庁内業務）、金融・コンサルなど機密文書を扱う企業、社内 FAQ や総務・人事の問い合わせ削減を進めたい組織、マーケティング部門の調査・原稿レビュー業務など、社内文書を多く扱う領域全般に対応する。長野県庁の実証実験のように、自治体での導入実績が広く紹介されている。

Q. 他社と比較した強みは？

公開情報の範囲では、社内資料参照型のAIプラットフォームと、ノーコードでAIアプリを構築できる「AIスタジオ」、自治体での導入実績、親会社がマネックスグループという金融グループである点が挙げられる。他社製品との数値ベースの比較は、公式に提示された情報の範囲では確認できない。

Q. 費用感は？

Crew や導入支援サービスの料金は、公式サイト上で個別公開はされていない。利用ユーザー数、参照対象とする文書量、研修・カスタマイズの範囲によって構成が変わるため、個別見積もりが基本となる。検討時は公式サイトの資料請求・問い合わせフォーム経由で見積もり依頼を行うのが確実だ。

Q. 問い合わせ方法は？

公式サイト（https://www.crafter.co.jp/ ）の資料請求・お問い合わせフォーム経由で受け付けている。Crew のサービス詳細ページからは、製品資料ダウンロードや導入相談の動線が整備されている。電話・メールアドレス等の個別連絡先は、公開情報の範囲では公式フォームを経由する案内が中心となる。