BusinessNextは、銀行や保険などの金融機関向けに、CRM、融資、AIエージェントを統合して提供するエンタープライズ向けプラットフォームです。公式サイトでは「BUSINESSNEXT」と表記され、営業からサービス、マーケティングまでの顧客対応と、融資をはじめとする銀行業務の自律化を掲げています。
主な製品
- CRM: 営業、サービス、マーケティングを1つの基盤で扱います
- Lending: AIと170以上の既製コネクタで、融資の手続きを速く正確にします
- AGENTNEXT: 金融サービスの従業員や顧客を支援する、専門特化型のAIエージェント群です
- Customer / Data: ローコード・ノーコードで顧客向けのデジタル体験を作る機能と、生成AIで活用するためのデータ基盤です
リテール銀行、法人向け銀行、保険、ウェルスマネジメント向けの業界別エディションがあり、リード管理、リスク評価、クレジットカードの申込処理などのソリューションもそろいます。
仕組みと導入形態
画面を介さずAPIとAIエージェントで業務を動かすヘッドレス・APIファーストの設計で、MCPツールからも直接接続できます。自律的な処理はポリシーのチェックと監査ができる形で実行されます。パブリック、プライベート、ハイブリッドのいずれのクラウドにも置け、PCI DSSやGDPRなどへの準拠を打ち出しています。
料金と注意点
料金は公開されておらず、AWS MarketplaceでのSaaS提供も含めて個別の問い合わせです。大規模な金融機関を前提とした製品のため、個人や小規模事業者の利用には向きません。
