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Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどを通じて営業、顧客対応、マーケティングを一元管理できるAI搭載CRMです。
Salesforceと一緒に検討されているサービス
営業・
商談の進み具合の管理や、送った資料が読まれたかの確認までできます。
Salesforceは、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどを通じて営業、顧客対応、マーケティングを一元管理できるAI搭載CRMです。無料プランがあり、有料プランは3,000円/ユーザー/月からです。日本語に対応しています。AI PICKS編集部のスコアは3.92/5.00（AIセールス117本中1位）です。
| 提供元 | salesforce.com | カテゴリ | AIセールス（1位） |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | フリーミアム（無料〜3,000円/ユーザー/月） | 無料枠 | あり（基本的なCRM機能・顧客情報の管理） |
| 日本語 | 対応 | 対応環境 | Web／iOS／Android |
| 主な機能 | CRM／SFA／営業支援／顧客管理／AIエージェント／マーケティング | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | salesforce.com ↗ |
Salesforceは、営業管理、顧客サポート、マーケティング、EC、データ分析までを統合できるクラウド型CRMプラットフォームです。Sales CloudやService Cloudを中心に、商談、問い合わせ、顧客データ、レポートを一元化し、AIエージェントや自動化機能で業務効率化を支援します。中小企業向けの無料・低価格プランから大企業向けの高度なカスタマイズまで対応し、成長に合わせて拡張しやすい点が特徴です。
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| Free Suite | 無料 | 基本的なCRM機能・顧客情報の管理・小規模チーム向け |
| Starter Suiteおすすめ | 3,000円/ユーザー/月 | 取引先・取引先責任者の管理・商談管理・リード管理 |
| Pro Suite | 12,000円/ユーザー/月 | 高度な営業管理・カスタマイズ可能なレポート・ダッシュボード機能 |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/10/24確認）の目安です。 最新の料金は公式サイトの料金情報 ↗をご確認ください。
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AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。Salesforceは現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
AI PICKS編集部運営: 株式会社エーアイピックス編集部評価 ・ 2026年10月27日 更新Salesforceは、CRMと業務データを自律型AIに直結させたエンタープライズ営業基盤の代名詞です。Agentforceによる商談支援や顧客対応の自動化を、厳格なデータガバナンスのもとで組織横断に展開できます。月額3,000円のStarter Suiteから試せる一方、本格運用に必要なAgentforce Salesは月額21,000円からとなり、初期設計や学習コストも含めた導入負担は重くなります。手軽な単機能自動化では劣るものの、全社規模で営業プロセス全体を再構築したい企業に向きます。
向いている
向いていない
Salesforceは、CRMと業務データを自律型AIに直結させたエンタープライズ営業基盤の代名詞です。Agentforceによる商談支援や顧客対応の自動化を、厳格なデータガバナンスのもとで組織横断に展開できます。
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あなたの
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| Salesforceこのツール | 3.92 | 無料 | 対応 |
| Breeze (HubSpot) | 3.54 | 無料あり | 対応 |
| Pipedrive AI | 3.62 | US$14 (1シートあたり月額・年間契約、年US$168一括払い) | 対応 |
| Mazrica Sales（旧Senses） | 3.72 | ¥70,000/月〜（年払い・10ID〜） | 対応 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
料金や仕様は変わるため、確認した日付と一緒に出典としてリンクしていただけると読者が最新情報にたどり着けます。
出典: AI PICKS「Salesforceの料金・評判」（2026-10-24 時点） https://aipicks.jp/tool/salesforce
SalesforceはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.92 / 5.00のスコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
<a href="https://aipicks.jp/tool/salesforce?utm_source=badge&utm_medium=referral" target="_blank" rel="noopener">
<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=salesforce" alt="AI PICKS 認定バッジ｜Salesforce" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
Breeze (HubSpot)HubSpotのAIエージェント基盤「Agent Hub」（旧Breeze）。CRMデータを基に、マーケティングのCampaign/Content/Nurture、営業のProspecting、カスタマー対応のCustomerなど複数のAIエージェントを構築・管理できる。HubSpot導入企業の業務自動化拡張に向く。
Pipedrive AIPipedrive AIは、営業CRM「Pipedrive」に組み込まれたAI機能で、商談管理や顧客対応を効率化するAIセールス支援ツールです。商談データをもとに勝率の見込みを把握し、優先すべき案件や次に取るべきアクションの判断を支援します。メール文章の作成補助や営業活動の要約により、担当者が入力作業や文面作成にかける時間を抑えられます。営業パイプラインを可視化しながら、チームで案件進捗を管理したい中小企業や営業組織に向いています。
Mazrica Sales（旧Senses）Senses CRM AIは、営業データを活用して案件管理、顧客管理、次のアクション提案を支援する日本発のSFA/CRMです。蓄積した商談履歴や活動情報をもとに、AIが営業状況を分析し、担当者が取るべき行動を示唆します。商談内容から案件情報の更新をサジェストし、レポート作成や営業ナレッジの共有にも活用できます。属人的な営業管理を減らし、チーム全体で案件の見通しと活動品質を高めたい企業に向いています。
AttioAttioは、AIエージェントによる案件開拓や商談進行の自動化に対応したCRMです。柔軟なデータモデルに加え、Web調査やスコアリングを行う自律エージェント、通話分析、メール配信機能を備えます。手作業のデータ入力やリサーチを自動化し、パイプライン管理を効率化したい営業チームに向いています。