Salesforceは、営業管理、顧客サポート、マーケティング、EC、データ分析までを統合できるクラウド型CRMプラットフォームです。Sales CloudやService Cloudを中心に、商談、問い合わせ、顧客データ、レポートを一元化し、AIエージェントや自動化機能で業務効率化を支援します。中小企業向けの無料・低価格プランから大企業向けの高度なカスタマイズまで対応し、成長に合わせて拡張しやすい点が特徴です。
ガイド
AI自動化→
Salesforce
JP / ENSales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどを通じて営業、顧客対応、マーケティングを一元管理できるAI搭載CRMです。
総合スコア
2.50 / 5.00
2.50
編集部機能・人気・日本語・勢いの4軸で集計しています
スコアの内訳2.50/5.00
料金
無料
日本語
対応
環境
Web / iOS
代替
4件
スコアの算出根拠
編集部がツールを4つの軸で評価し、重み付けして100点満点で集計しています。
- ・機能 (29pt): 主要機能の充実度・API/連携の幅
- ・人気 (34pt): 公式サイトのトラフィック・国内導入実績
- ・日本語対応 (20pt): UI/サポート/ドキュメントの日本語充実度
- ・勢い (10pt): 直近3ヶ月のリリース頻度・SNS話題量
残7pt分の「信頼性」軸 (運営年数・SLA・セキュリティ認証) は2026後半に追加予定 (現在は調整中で総合スコアには未反映)。
スコアは編集部の調査ベースであり、ユーザー実体験の代替ではありません。
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Salesforceの評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- SalesforceはAI自動化カテゴリのツール。編集部の実機検証スコアは50/100。
- 料金
- Free Suiteが無料〜。無料プランあり（フリーミアム）
- 向いている人
- 営業マネージャー・カスタマーサポート担当
- 強み
- CRM機能の網羅性
- 注意点
- 初期設定の複雑さ
- 主な代替
- Yoomなど
料金
無料
スコア
2.50 / 5.00
日本語
対応
対応環境
Web / iOS
代替候補
4件
こんな人におすすめ
- 営業マネージャー
- カスタマーサポート担当
- マーケティング担当者
- 経営企画担当
- 中小企業経営者
Salesforceが解決する課題
- 1顧客情報の分散管理
- 2営業進捗の見える化不足
- 3問い合わせ対応の属人化
- 4レポート作成の手間
- 5部門間データ連携不足
Salesforceとは
ここが使いやすい
- CRM機能の網羅性
- 高い拡張性と連携性
- AI活用による業務自動化
- 豊富な導入実績
ここがイマイチ
- 初期設定の複雑さ
- 運用定着に工数が必要
- 上位機能の費用負担
料金プラン
Free Suite
無料
- •基本的なCRM機能
- •顧客情報の管理
- •小規模チーム向け
Starter Suite
3,000円/ユーザー/月
- •取引先・取引先責任者の管理
- •商談管理
- •リード管理
Pro Suite
12,000円/ユーザー/月
- •高度な営業管理
- •カスタマイズ可能なレポート
- •ダッシュボード機能
⚠️ 料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点の目安です。 最新の料金は公式の料金ページをご確認ください。
価格の変動 (月次モニタリング)監視準備中
価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。Salesforceは現在モニタリング対象選定中です。 最新の料金は公式ページをご確認ください。
Salesforceで得られた成果
星評価でなく「何の作業がどれだけ楽になったか」の実体験。
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Salesforceで効くプロンプト
実際に使って効果のあったプロンプトをみんなで共有。コピーしてすぐ使えます。
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レビュー公開ルール
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Salesforceと代替ツールの比較
Salesforce本ツール
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 対応
- 編集部スコア
- 2.89 / 5.00
- 料金
- 無料あり
- 日本語
- 対応
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 未確認
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 未確認
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| Salesforce本ツール | 2.50 / 5.00 | 無料 | 対応 |
| Yoom | 2.89 / 5.00 | 無料あり | 対応 |
| CheckBack | 2.50 / 5.00 | 無料 | 未確認 |
| Kanwas | 2.50 / 5.00 | 無料 | 未確認 |
スコアは編集部による実機検証ベースの独自評価です。料金は調査時点の目安。
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基本情報
- カテゴリ
- AI自動化
- 料金タイプ
- フリーミアム
- 対応環境
- WebiOSAndroid
- タグ
- CRMSFA営業支援顧客管理AIエージェントマーケティング
よくある質問
Salesforceとは何ですか?▼
Salesforceは、営業管理、顧客サポート、マーケティング、EC、データ分析までを統合できるクラウド型CRMプラットフォームです。Sales CloudやService Cloudを中心に、商談、問い合わせ、顧客データ、レポートを一元化し、AIエージェントや自動化機能で業務効率化を支援します。中小企業向けの無料・低価格プランから大企業向けの高度なカスタマイズまで対応し、成長に合わせて拡張しやすい点が特徴です。
Salesforceは無料で使えますか?▼
はい。Salesforceには無料プランがあります。上位機能はStarter Suite(3,000円/ユーザー/月)、Pro Suite(12,000円/ユーザー/月)で提供されています。
Salesforceは日本語に対応していますか?▼
はい。Salesforceは日本語に対応しています。
Salesforceの代わりになるツールは?▼
Salesforceの代わりとしてYoom、CheckBack、Kanwas、InsForge Backend Branchingが候補になります。いずれも同じAI自動化カテゴリでAI PICKS編集部が評価済みのツールです。
Salesforceのメリットは?▼
CRM機能の網羅性。高い拡張性と連携性。AI活用による業務自動化。豊富な導入実績。
Salesforceのデメリットは?▼
初期設定の複雑さ。運用定着に工数が必要。上位機能の費用負担。
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Yoom
Yoomは、AIとSaaS連携を組み合わせて社内の定型業務をノーコードで自動化できる業務自動化プラットフォームです。AI-OCRによるPDF・画像からのデータ抽出、音声文字起こしや会議メモからの議事録作成、メール本文の要約や情報抽出をワークフローに組み込めます。フローボットでチャット通知、データベース登録、SalesforceやNotionなど外部ツールへの格納まで一連の処理を自動実行できます。エンジニアに依存せず、バックオフィスや営業事務、カスタマーサポートの反復作業を減らしたいチームに向いています。
CheckBack
CheckBackは、指定時間までに本人がチェックインしない場合、信頼できる連絡先へ位置情報付きで通知できる安全確認ツールです。
Kanwas
Kanwasは、複数のAIエージェントを連携させ、ナレッジ管理やチームコラボレーションを支援する無料のマルチエージェントフレームワークです。
InsForge Backend Branching
AIコーディングエージェント向けに、バックエンド環境を分岐・検証・マージできるクラウド基盤です。
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プレビュー
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