Salesforceの代替ツール5選
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Salesforceの料金・機能・日本語対応に不満があるときの乗り換え候補を、編集部がAIセールスカテゴリのスコア上位から選びました。良い点と注意点を並べて比較できます。
Salesforceの代替を探す理由
| 料金が高い | 利用頻度に対して月額が見合いません。年単位で見ると差が大きくなります。 |
|---|---|
| 日本語対応が弱い | UI・サポート・出力品質のいずれかで日本語の優先順位が低い状態です。 |
| 必要な機能が無い | チーム共有・API・特定モデルなどがプランに無い、または上位プラン限定です。 |
| 安定性・サポート | 障害の頻度や問い合わせへの対応が業務に影響する水準です。 |
Salesforceと一緒に検討されているサービス
営業・
商談の進み具合の管理や、送った資料が読まれたかの確認までできます。
代替候補5ツール
編集部が選定 ｜ スコア順に機能の近さを加味
folkは、連絡先管理、営業パイプライン、メール連携、AI活用をまとめて扱える、チーム向けの次世代CRMです。
- ・営業・採用・投資家対応など、様々な関係性を1つのCRMで管理できる
- ・Gmail・Outlook・LinkedIn・Zapierと連携し、活動履歴をチームで共有できる
- ・柔軟なデータモデルで、自社の管理項目に合わせて設計できる
- ・Standardでも1シート月24ドル(年払い)で、人数分だけ費用が増える
- ・メールシーケンスや商談管理はPremiumの1シート月48ドル以上が必要
- ・無料プランはなく、導入時点から有料契約になる
AI BDR「Ava」を中心としたアウトバウンド営業プラットフォーム。250M件以上の連絡先データからリードを探して情報を補完し、メールとSNSで個別に最適化した連絡を送り、返信対応から商談予約までを自律的にこなす。
- ・250M件以上のB2B連絡先を22以上のデータソースで補完し、成約しやすい順に並べる
- ・件名・構成・CTA・トーンを変えた文面を同時に試し、反応の良い方へ配信を寄せる
- ・返信に対応して見込み客を選別し、担当者のカレンダーに商談を直接入れる
- ・料金はトップページに記載がなく、デモ予約などで確認する必要がある
- ・承認モードやエスカレーション条件、除外リストなどの運用ルールは自社で設計する必要がある
Senses CRM AIは、営業データを活用して案件管理、顧客管理、次のアクション提案を支援する日本発のSFA/CRMです。蓄積した商談履歴や活動情報をもとに、AIが営業状況を分析し、担当者が取るべき行動を示唆します。商談内容から案件情報の更新をサジェストし、レポート作成や営業ナレッジの共有にも活用できます。属人的な営業管理を減らし、チーム全体で案件の見通しと活動品質を高めたい企業に向いています。
- ・過去の商談データから契約確度・想定契約日・契約金額を案件ごとに予測する
- ・取引先やコンタクトの重複候補をAIが抽出し、一括承認で名寄せできる
- ・商談メモから日報・週報などの活動レポートを自動で作れる
- ・5名以下のスタートアップには機能もコストも大きすぎる
- ・Salesforceを深くカスタマイズ済みの大企業は乗り換えの利点が薄い
- ・料金が一覧で公開されておらず、費用感は問い合わせで確認が必要
Attioは、AIエージェントによる案件開拓や商談進行の自動化に対応したCRMです。柔軟なデータモデルに加え、Web調査やスコアリングを行う自律エージェント、通話分析、メール配信機能を備えます。手作業のデータ入力やリサーチを自動化し、パイプライン管理を効率化したい営業チームに向いています。
- ・表計算感覚の柔軟なデータモデルで自社流に設計できる
- ・メール・カレンダー連携で顧客とのやり取りを自動で取り込む
- ・AIがデータ整理・情報補完・レポート作成を支援する
- ・英語UI中心で日本語ローカライズは限定的
- ・国内の導入事例や日本語の情報が少ない
- ・大規模組織向けの管理機能は老舗CRMに一歩譲る
Pipedrive AIは、営業CRM「Pipedrive」に組み込まれたAI機能で、商談管理や顧客対応を効率化するAIセールス支援ツールです。商談データをもとに勝率の見込みを把握し、優先すべき案件や次に取るべきアクションの判断を支援します。メール文章の作成補助や営業活動の要約により、担当者が入力作業や文面作成にかける時間を抑えられます。営業パイプラインを可視化しながら、チームで案件進捗を管理したい中小企業や営業組織に向いています。
- ・商談ごとに0〜100%の勝率スコアを表示し、優先順位を付けやすくする
- ・「3日連絡なしの案件にフォローを」など次のアクションをAIが通知する
- ・商談の文脈を踏まえたメール文案を生成し、長いスレッドを数行に要約する
- ・AIを活用したマルチメールツールはPremium（1シート月59ドル）から
- ・AIが生成する日本語は英語ほど自然でなく、定型メール向きとされる
- ・複雑なワークフロー設計を求めるエンタープライズには物足りない
Salesforceと代替5ツールの一覧表
| ツール | 最低料金 | 対応環境 | スコア |
|---|---|---|---|
| Salesforceこのツール | 無料 | Web／iOS／Android | 3.92 |
| Mazrica Sales（旧Senses） | ¥70,000/月〜（年払い・10ID〜） | web | 3.72 |
| Attio | 無料 | — | 3.68 |
| Pipedrive AI | US$14 (1シートあたり月額・年間契約、年US$168一括払い) | web | 3.62 |
| Breeze (HubSpot) | 公式サイトで確認 | web | 3.54 |
| Compalyze | 無料 | Web | 3.76 |
スコアは編集部の独自評価（5点満点）。料金は調査時点の目安です。
編集部の結論
Salesforceから乗り換えるなら機能を維持しつつコストを下げたいなら、Mazrica Sales（旧Senses）が有力候補です。スコアと機能の近さの両方で上位に入ります。
違う強みで補いたい（日本語サポート優先、API重視など）なら、Attioも検討対象になります。
判断基準は月額コスト、必要機能の網羅率、移行の工数の3つです。3つとも「はい」なら乗り換えが合理的です。