Prefactorは本番環境で稼働するAIエージェントの観測・評価・信頼性管理を行うプラットフォーム。特定のフレームワークやLLMプロバイダーに縛られず、様々なエージェント実装に横断的に対応する。ログの可視化にとどまらず、リスクのあるアクション（例: 返金処理の実行）を検知した際にリアルタイムでブロックまたは承認を求める介入機能を備える点が特徴。GitHubのeval結果管理やSentryのエラー情報との連携、セッション単位のコスト計測にも対応する。Versent、Bupa、CAR Group、シドニー大学などの企業・組織が導入している。