AIエージェント、ライブチャット、ヘルプデスクを組み合わせ、顧客対応の自動化と有人サポートを一元管理できます。
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AIカスタマーサポート→
Tidio
JP / EN法人向けAIエージェント、ライブチャット、ヘルプデスクを組み合わせ、顧客対応の自動化と有人サポートを一元管理できます。
総合スコア
2.50 / 5.00
2.50
編集部機能・人気・日本語・勢いの4軸で集計しています
スコアの内訳2.50/5.00
料金
無料
日本語
対応
環境
Web / iOS
代替
4件
スコアの算出根拠
編集部がツールを4つの軸で評価し、重み付けして100点満点で集計しています。
- ・機能 (29pt): 主要機能の充実度・API/連携の幅
- ・人気 (34pt): 公式サイトのトラフィック・国内導入実績
- ・日本語対応 (20pt): UI/サポート/ドキュメントの日本語充実度
- ・勢い (10pt): 直近3ヶ月のリリース頻度・SNS話題量
残7pt分の「信頼性」軸 (運営年数・SLA・セキュリティ認証) は2026後半に追加予定 (現在は調整中で総合スコアには未反映)。
スコアは編集部の調査ベースであり、ユーザー実体験の代替ではありません。
あなたとTidio
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Tidioの評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- TidioはAIカスタマーサポートカテゴリのツール。編集部の実機検証スコアは50/100。
- 料金
- Freeが無料〜。無料プランあり（フリーミアム）
- 向いている人
- ECサイト運営者・カスタマーサポート担当
- 強み
- 導入しやすい操作画面
- 注意点
- 高度機能は高価格帯
- 主な代替
- Kustomerなど
料金
無料
スコア
2.50 / 5.00
日本語
対応
対応環境
Web / iOS
代替候補
4件
こんな人におすすめ
- ECサイト運営者
- カスタマーサポート担当
- 中小企業の経営者
- CSマネージャー
- マーケティング担当者
Tidioが解決する課題
- 1問い合わせ対応の遅延
- 2一次対応の人手不足
- 3顧客対応品質のばらつき
- 4チャット対応の属人化
- 5サポート分析の不足
Tidioとは詳細情報整備中
AI PICKS編集部が現在Tidioの詳細情報を確認中です。最新の機能や仕様は公式サイトをご確認ください。
ここが使いやすい
- 導入しやすい操作画面
- AIと有人対応の併用
- EC向け連携の豊富さ
- 手厚いカスタマーサポート
ここがイマイチ
- 高度機能は高価格帯
- ブランド非表示は追加費用
- 複雑な業務には調整が必要
料金プラン
Free
無料
- •ライブチャット
- •基本的なチャットボット
- •小規模向けの問い合わせ対応
- •Tidioブランド表示
Starter
$29/月
- •ライブチャット
- •チケット管理
- •基本分析
- •100件の課金対象会話
Flows
$29/月
- •ビジュアルチャットボットビルダー
- •チャットボットテンプレート
- •自動化分析
- •最大4万人の訪問者対応
Lyro AI Chatbot
$39/月
- •Lyro AIによる自動応答
- •最大200件のLyro会話
- •AI返信アシスタント
- •ナレッジベース活用
Enterprise
$749/月〜
- •無制限の会話
- •無制限の有人エージェント
- •優先サポートとSLA
- •高度な分析と権限管理
⚠️ 料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点の目安です。 最新の料金は公式の料金ページをご確認ください。
価格の変動 (月次モニタリング)監視準備中
価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。Tidioは現在モニタリング対象選定中です。 最新の料金は公式ページをご確認ください。
Tidioで得られた成果
星評価でなく「何の作業がどれだけ楽になったか」の実体験。
読み込み中…
Tidioで効くプロンプト
実際に使って効果のあったプロンプトをみんなで共有。コピーしてすぐ使えます。
読み込み中…
ユーザーレビュー (0件)
レビュー公開ルール
投稿いただいたレビューは、編集部が事実誤認・誹謗中傷・個人情報をチェック後に公開します。匿名投稿可、投稿後の編集不可です。🚀 Pioneer Reward
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最初のレビュアーになって+200 XP
Tidioの 「パイオニア」称号 (Epic) + 200 XPは 最初のレビュアーだけが獲得できる希少バッジ。 あなたの実体験が、後から来る人の意思決定を変えます。
✍️ レビュー投稿+50 XP🚀 初レビュアー+200 XP🥉 累計5件でブロンズ
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03ツール開発元への改善フィードバックになる
Tidioと代替ツールの比較
Tidio本ツール
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 対応
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 要問い合わせ（年契約）
- 日本語
- 未確認
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 未確認
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 対応
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| Tidio本ツール | 2.50 / 5.00 | 無料 | 対応 |
| Kustomer | 2.50 / 5.00 | 要問い合わせ（年契約） | 未確認 |
| Help Scout AI | 2.50 / 5.00 | 無料 | 未確認 |
| Tayori AIチャットボット | 2.50 / 5.00 | 無料 | 対応 |
スコアは編集部による実機検証ベースの独自評価です。料金は調査時点の目安。
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自由比較でTidioを入れて並べるTidioの代替ツール
基本情報
- カテゴリ
- AIカスタマーサポート
- 料金タイプ
- フリーミアム
- 対応環境
- WebiOSAndroid
- タグ
- AIチャットボットライブチャットカスタマーサポートヘルプデスクEC接客問い合わせ自動化
よくある質問
Tidioとは何ですか?▼
Tidioは、ECサイトや中小企業向けに設計されたAIカスタマーサポートツールです。ライブチャット、チケット管理、チャットボット、Lyro AIエージェントを組み合わせ、問い合わせ対応の自動化と有人対応の切り替えをスムーズに行えます。直感的な管理画面やテンプレートがあり、導入しやすい点が特徴です。小規模チームの一次対応効率化から、分析やSLAを重視する大規模運用まで対応できます。
Tidioは無料で使えますか?▼
はい。Tidioには無料プランがあります。上位機能はStarter($29/月)、Flows($29/月)、Lyro AI Chatbot($39/月)、Enterprise($749/月〜)で提供されています。
Tidioは日本語に対応していますか?▼
はい。Tidioは日本語に対応しています。
Tidioの代わりになるツールは?▼
Tidioの代わりとしてKustomer、Help Scout AI、Tayori AIチャットボット、Smash VOCが候補になります。いずれも同じAIカスタマーサポートカテゴリでAI PICKS編集部が評価済みのツールです。
Tidioのメリットは?▼
導入しやすい操作画面。AIと有人対応の併用。EC向け連携の豊富さ。手厚いカスタマーサポート。
Tidioのデメリットは?▼
高度機能は高価格帯。ブランド非表示は追加費用。複雑な業務には調整が必要。
Tidioが登場する記事
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Kustomer
Kustomerは、メール・チャット・SMS・音声などの会話を顧客単位で統合し、AI自動化やワークフローで大規模なサポート運用を効率化できるCRMです。
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Tayori AIチャットボット
Tayori AIチャットボットは、FAQデータをもとに問い合わせへ自動回答し、フォームや有人チャットと連携して顧客対応を効率化できます。
Smash VOC
AIが顧客の声を収集・分析し、翌朝に改善策付きレポートを提示して経営判断や現場改善を支援するVoCプラットフォームです。
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TidioはAI PICKS編集部が実機検証し、2.50 / 5.00のスコアで評価しています。 下のバッジを公式サイトに掲載すると、第三者評価として信頼性を訴求できます（無料）。
プレビュー
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