AIカスタマーサポートツール 比較・おすすめ36選

ECサイト向けのAIチャットボット。商品の推薦、注文状況の確認、返品対応を自動化。Shopify連携で簡単に導入。

Freshworks搭載のAIアシスタント。カスタマーサポートの自動化と効率化。

企業向けAIエージェントプラットフォーム。HR、IT、カスタマーサポートの自動化を統合管理

チームナレッジハブ。AIがドキュメントを検索・要約、チームの知識を一元管理

自社のデータ（Webサイト、PDF）を学習させたカスタムチャットボットをノーコードで構築。Webサイトに埋め込んで顧客対応を自動化。

AIチャーン防止。顧客の行動データをAIが分析し、解約リスクを事前に検知して対応

カスタマーサービス向けAIアシスタント。返信候補・品質チェック

AI社内ナレッジ管理。Slackでの質問にAIが即座に社内ドキュメントから回答

AIカスタマーサービスCRM。顧客の意図を自動判定、過去の対応履歴からベストな回答を提案

AIカスタマーフレンドシップ。電話、メール、チャット、SNSを統合した顧客対応プラットフォーム

AIビジネスメッセージングプラットフォーム。チャット、メール、SNSを統合した顧客対応

AIカスタマーサクセス。チャーン予測、ヘルススコア管理、自動インターベンションでCS最適化

AI搭載ナレッジベースプラットフォーム。セルフサービスポータル作成、AIアシスト記事作成

AIカスタマーサクセスプラットフォーム。ヘルスモニタリング、自動化されたCS運用を提供

AIチャットボットと人間のハイブリッドサポート。Dialogflow/GPT連携。

コンタクトセンターAI。通話解析、エージェント支援、チャットボットをクラウドで統合

AI セールスチャット。Webサイト訪問者をAIがリアルタイムで判定し、営業に即接続

AIナレッジベース。FAQを自動作成、顧客の質問パターンをAIが学習して継続改善

AIナレッジベース。Slackと統合、よくある質問にAIが自動回答し新人オンボーディングを効率化

AI搭載のカスタマーサポートプラットフォーム。問い合わせ対応の自動化と顧客満足度向上を実現します

AIチャットボットが顧客の質問に自動回答。ヘルプセンターの内容を学習して、人間のオペレーターなしで50%以上の問い合わせを解決。

自社データでカスタムGPTを構築するプラットフォーム。Webサイト、PDF、ナレッジベースを読み込んで、自社専用AIアシスタントを作成。