QANTは、株式会社RightTouchが提供するエンタープライズ向けのカスタマーサポートプラットフォームです。QANT Web、QANT Connect、QANT Speak、QANT VoCなどのプロダクトを通じて、Web上の顧客行動、問い合わせ、通話ログ、チャット、VOCデータを生成AIで分析し、適切なFAQや有人窓口への導線設計、ナレッジ改善、問い合わせ削減を支援します。AIと人が協働してサポート業務全体のPDCAを回せる点が特徴です。
AIカスタマーサポート→
QANT
JPQANTは、生成AIでWeb接客、音声対話、VoC分析、ナレッジ活用を統合し、顧客の自己解決促進とCS業務の効率化を支援します。
総合スコア
2.50 / 5.00
2.50
編集部機能・人気・日本語・勢いの4軸で集計しています
スコアの内訳2.50/5.00
料金
要問い合わせ
日本語
対応
環境
Web
代替
4件
スコアの算出根拠
編集部がツールを4つの軸で評価し、重み付けして100点満点で集計しています。
- ・機能 (29pt): 主要機能の充実度・API/連携の幅
- ・人気 (34pt): 公式サイトのトラフィック・国内導入実績
- ・日本語対応 (20pt): UI/サポート/ドキュメントの日本語充実度
- ・勢い (10pt): 直近3ヶ月のリリース頻度・SNS話題量
残7pt分の「信頼性」軸 (運営年数・SLA・セキュリティ認証) は2026後半に追加予定 (現在は調整中で総合スコアには未反映)。
スコアは編集部の調査ベースであり、ユーザー実体験の代替ではありません。
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QANTの評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- QANTはAIカスタマーサポートカテゴリのツール。編集部の実機検証スコアは50/100。
- 料金
- 要問い合わせが要問い合わせ〜。有料
- 向いている人
- CS部門責任者・コンタクトセンター管理者
- 強み
- CS業務全体の統合支援
- 注意点
- 料金情報が非公開
- 主な代替
- Kustomerなど
料金
要問い合わせ
スコア
2.50 / 5.00
日本語
対応
対応環境
Web
代替候補
4件
こんな人におすすめ
- CS部門責任者
- コンタクトセンター管理者
- CX推進担当者
- VOC分析担当者
- ナレッジ管理担当者
QANTが解決する課題
- 1問い合わせ件数を削減したい
- 2自己解決率を高めたい
- 3VOC分析工数を減らしたい
- 4FAQ改善を自動化したい
- 5電話対応を効率化したい
QANTとは
ここが使いやすい
- CS業務全体の統合支援
- VoC分析の自動化
- Webと電話の接点最適化
- 自己解決率向上の支援
- エンタープライズ対応
ここがイマイチ
- 料金情報が非公開
- 導入設計に一定の工数
- 中小規模には過剰な可能性
料金プラン
要問い合わせ
要問い合わせ
- •QANT WebによるWeb接客支援
- •QANT Speakによる音声対話対応
- •QANT VoCによる顧客の声の分析
- •ナレッジ改善とFAQ最適化
- •エンタープライズ向け導入支援
⚠️ 料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点の目安です。 最新の料金は公式の料金ページをご確認ください。
価格の変動 (月次モニタリング)監視準備中
価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。QANTは現在モニタリング対象選定中です。 最新の料金は公式ページをご確認ください。
QANTで得られた成果
星評価でなく「何の作業がどれだけ楽になったか」の実体験。
読み込み中…
QANTで効くプロンプト
実際に使って効果のあったプロンプトをみんなで共有。コピーしてすぐ使えます。
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ユーザーレビュー (0件)
レビュー公開ルール
投稿いただいたレビューは、編集部が事実誤認・誹謗中傷・個人情報をチェック後に公開します。匿名投稿可、投稿後の編集不可です。🚀 Pioneer Reward
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03ツール開発元への改善フィードバックになる
QANTと代替ツールの比較
QANT本ツール
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 要問い合わせ
- 日本語
- 対応
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 要問い合わせ（年契約）
- 日本語
- 未確認
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 未確認
- 編集部スコア
- 2.50 / 5.00
- 料金
- 無料
- 日本語
- 対応
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| QANT本ツール | 2.50 / 5.00 | 要問い合わせ | 対応 |
| Kustomer | 2.50 / 5.00 | 要問い合わせ（年契約） | 未確認 |
| Help Scout AI | 2.50 / 5.00 | 無料 | 未確認 |
| Tayori AIチャットボット | 2.50 / 5.00 | 無料 | 対応 |
スコアは編集部による実機検証ベースの独自評価です。料金は調査時点の目安。
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基本情報
- カテゴリ
- AIカスタマーサポート
- 料金タイプ
- 有料
- タグ
- カスタマーサポートAIチャットボットボイスボットVoC分析FAQ改善Web接客
よくある質問
QANTとは何ですか?▼
QANTは、株式会社RightTouchが提供するエンタープライズ向けのカスタマーサポートプラットフォームです。QANT Web、QANT Connect、QANT Speak、QANT VoCなどのプロダクトを通じて、Web上の顧客行動、問い合わせ、通話ログ、チャット、VOCデータを生成AIで分析し、適切なFAQや有人窓口への導線設計、ナレッジ改善、問い合わせ削減を支援します。AIと人が協働してサポート業務全体のPDCAを回せる点が特徴です。
QANTは無料で使えますか?▼
QANTは有料ツールです。料金プランは要問い合わせ(要問い合わせ)です。
QANTは日本語に対応していますか?▼
はい。QANTは日本語に対応しています。
QANTの代わりになるツールは?▼
QANTの代わりとしてKustomer、Help Scout AI、Tayori AIチャットボット、Smash VOCが候補になります。いずれも同じAIカスタマーサポートカテゴリでAI PICKS編集部が評価済みのツールです。
QANTのメリットは?▼
CS業務全体の統合支援。VoC分析の自動化。Webと電話の接点最適化。自己解決率向上の支援。エンタープライズ対応。
QANTのデメリットは?▼
料金情報が非公開。導入設計に一定の工数。中小規模には過剰な可能性。
同カテゴリの人気ツール
Kustomer
Kustomerは、メール・チャット・SMS・音声などの会話を顧客単位で統合し、AI自動化やワークフローで大規模なサポート運用を効率化できるCRMです。
Help Scout AI
Help Scout上で顧客問い合わせへの自動回答、返信支援、会話要約を行い、サポート対応の速度と品質を高められるAI機能です。
Tayori AIチャットボット
Tayori AIチャットボットは、FAQデータをもとに問い合わせへ自動回答し、フォームや有人チャットと連携して顧客対応を効率化できます。
Smash VOC
AIが顧客の声を収集・分析し、翌朝に改善策付きレポートを提示して経営判断や現場改善を支援するVoCプラットフォームです。
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QANTはAI PICKS編集部が実機検証し、2.50 / 5.00のスコアで評価しています。 下のバッジを公式サイトに掲載すると、第三者評価として信頼性を訴求できます（無料）。
プレビュー
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