KARAKURI chatbotでできること
KARAKURI chatbotとは
カラクリ株式会社が提供するAIチャットボット。正答率95%を誇る独自AIエンジンで、カスタマーサポートの自動化を実現。有人チャットへのスムーズなエスカレーション機能付き。
背景には、カラクリがCSを企業の要と捉え、非ITの現場でも運用できる設計と導入〜運用を伴走するパートナーシップモデルを採用していることがある（参考: カラクリ株式会社 公式サイト）。実際にSBI証券やセブン銀行、髙島屋、バルミューダ、メルカリといった大手が採用し、ISO/IEC 27001および27017の認証取得がエンタープライズ要件を裏付ける（出典: Security Policy）。下図に主要導入企業と認証のサマリーを示します。
AI PICKS編集部の評価
AI PICKS 編集部
編集長 ・ 2026-03-20T13:01:25.851267+00:00
カラクリ株式会社の AI チャットボット。 独自 AI エンジンで正答率 95% を誇る、 SBI 証券・セブン銀行・髙島屋・バルミューダ等の実装事例で信頼感ある日本発プロダクト。 有人チャットスムーズエスカレーション機能、 「非 IT 現場でも運用可能 + 導入伴走パートナーシップ」 が強み。 月数十万円〜、 中堅以上日本企業の CS 部門の本命選択肢の 1 つ。
公式情報
ここが使いやすい / ここがイマイチ
ここが使いやすい
- 文章の作成・添削・翻訳など幅広く使える
- 質問するだけで答えが返ってくるので初心者でも使いやすい
- スマホアプリからも利用できる
- 無料プランでも基本機能が使える
ここがイマイチ
- 画面が英語のみで日本語対応していない
- 有料プランの料金がやや高め
- 最初は使い方を覚えるのに少し時間がかかる
公式サイトプレビュー
料金プラン公式参照
KARAKURI chatbot の料金詳細は AI PICKS でまだ整理中です。料金体系は変動するため、最新情報は公式ページをご確認ください。
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KARAKURI chatbotの代替ツール
基本情報
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よくある質問
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