Sprinklrでできること
Sprinklrとは
AIカスタマーエクスペリエンス管理。SNS・メール・電話を統合 SprinklrはAIカスタマーサポート分野で広く活用されているAIツールです。高精度なAI処理と直感的なインターフェースを兼ね備え、個人ユーザーから企業まで幅広い用途に対応しています。
継続的なアップデートにより機能が向上し続けており、日々の業務効率化や創造的なタスクの支援に役立てることができます。無料プランや無料トライアルが用意されているケースが多く、まずは気軽に試してみることをおすすめします。導入後のサポート体制も整っており、初めてAIツールを使う方でも安心して利用できます。
AI PICKS編集部の評価
AI PICKS 編集部
編集長 ・ 2026-03-23T14:48:09.693844+00:00
統合 CXM (カスタマーエクスペリエンス管理) プラットフォーム。 SNS + メール + 電話 + ライブチャットの 30+ チャネル統合 + AI 分析 + 自動応答、 上場企業として大企業 (P&G・Microsoft 等) で実装多数。 月数千ドル〜のエンタープライズ価格、 Salesforce Service Cloud / Genesys の競合カテゴリで「ソーシャル統合」 に振った設計。
公式情報
ここが使いやすい / ここがイマイチ
ここが使いやすい
- 24時間365日、自動で顧客対応してくれる
- よくある問い合わせを自動処理して対応時間を短縮
- チャットボットの設定がノーコードでできる
- 対応履歴を分析して改善点を見つけてくれる
ここがイマイチ
- 画面が英語のみで日本語対応していない
- 有料プランの料金がやや高め
- 日本語の精度が英語に比べるとやや劣る
公式サイトプレビュー
公式トップページのプレビューです。
料金プラン公式参照
Sprinklr の料金詳細は AI PICKS でまだ整理中です。料金体系は変動するため、最新情報は公式ページをご確認ください。
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基本情報
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