Yellow.aiでできること
01チャットで何でも質問できる
02メールや企画書の下書きが一瞬で完成
03英語の資料もサクッと翻訳
04アイデア出しの壁打ち相手になる
ご注意: このサービスの導入には、担当者との打ち合わせが必要です。まずは公式サイトからお問い合わせください。
概要
イエロー・エーアイは、35以上のチャネルに対応したエンタープライズ向け会話AIプラットフォームです。ライブチャット・メール・電話・ソーシャルメディアを横断して、AIエージェントが統一した品質でカスタマーサポートを提供します。AIによる自動化率が60パーセントを超えており、繰り返し対応が必要な問い合わせの大半をAIが処理することで、人間のエージェントはより複雑なケースに集中できます。
生成AIを活用した応答生成機能を備え、定型スクリプトに頼らない自然な会話で顧客体験を向上させられる点が特徴です。カスタマーサポート部門のコスト削減と顧客満足度向上を同時に実現したい大企業・中規模企業に適しています。エンタープライズ向けのカスタムプランのみで提供されており、詳細な料金は公式サイトよりお問い合わせください。
ここが使いやすい / ここがイマイチ
ここが使いやすい
- ✓無料で始められるので、まず試してみやすい
- ✓24時間365日、自動で顧客対応してくれる
- ✓よくある問い合わせを自動処理して対応時間を短縮
- ✓チャットボットの設定がノーコードでできる
ここがイマイチ
- ✗画面が英語のみで日本語対応していない
- ✗無料プランでは使える回数や機能に制限がある
- ✗日本語の精度が英語に比べるとやや劣る
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Yellow.aiの代替ツール
基本情報
- カテゴリ
- AIカスタマーサポート
- 料金タイプ
- フリーミアム
- タグ
- カスタマーサポートチャットボットヘルプデスクエンタープライズYellow.ai
よくある質問
Yellow.aiとは何ですか?▼
イエロー・エーアイは、35以上のチャネルに対応したエンタープライズ向け会話AIプラットフォームです。ライブチャット・メール・電話・ソーシャルメディアを横断して、AIエージェントが統一した品質でカスタマーサポートを提供します。AIによる自動化率が60パーセントを超えており、繰り返し対応が必要な問い合わせの大半をAIが処理することで、人間のエージェントはより複雑なケースに集中できます。生成AIを活用した応答生成機能を備え、定型スクリプトに頼らない自然な会話で顧客体験を向上させられる点が特徴です。カスタマーサポート部門のコスト削減と顧客満足度向上を同時に実現したい大企業・中規模企業に適しています。エンタープライズ向けのカスタムプランのみで提供されており、詳細な料金は公式サイトよりお問い合わせください。
Yellow.aiの料金は?▼
Yellow.aiはフリーミアムで利用できます。
Yellow.aiの代替ツールは?▼
Yellow.aiの代替としてAI Messenger、Clobee、Help Scout AI、Intercom Finなどがあります。
Yellow.aiのメリットは?▼
無料で始められるので、まず試してみやすい。24時間365日、自動で顧客対応してくれる。よくある問い合わせを自動処理して対応時間を短縮。チャットボットの設定がノーコードでできる。
Yellow.aiのデメリットは?▼
画面が英語のみで日本語対応していない。無料プランでは使える回数や機能に制限がある。日本語の精度が英語に比べるとやや劣る。
Yellow.aiの資料請求・お問い合わせ
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