Crisp

チャット、メール、各種ソーシャルメディアのメッセージを一つの受信トレイにまとめて管理できるビジネスメッセージングプラットフォームです。AIを活用した会話サマリーや返信候補の自動提案機能を備えており、カスタマーサポート担当者の対応速度を向上させます。チャットボットを設定して問い合わせの一次対応を自動化し、よくある質問への返答を人手なしで処理できます。

顧客データや会話履歴が一元管理されており、担当者が変わっても対応内容を引き継いだ質の高いサポートが提供できます。スタートアップから中規模企業のカスタマーサポートチームや営業チームに広く利用されています。無料プランから始められ、ユーザー数や機能に応じた月額制の複数プランが用意されています。