Document360でできること
Document360とは
ドキュメント360は、顧客向けのセルフサービスナレッジベースや社内マニュアルをAIの力で効率よく構築・管理できるドキュメント管理プラットフォームです。AIライティングアシスタントが記事の下案作成・リライト・要約を支援し、コンテンツ作成にかかる時間を大幅に短縮できます。AIチャットウィジェットをナレッジベースと組み合わせることで、訪問者が自然言語で質問してドキュメントから回答を瞬時に得られる検索体験を提供できます。
バージョン管理・多言語対応・ブランドカスタマイズ機能を備え、グローバル展開するプロダクトのドキュメントにも対応できます。カスタマーサポートの問い合わせ削減を目指すSaaSプロダクトチームや、社内ナレッジ共有の効率化に取り組む企業に最適です。無料プランから始められ、機能と規模に応じてスタータープランから大規模エンタープライズプランまで選べます。
AI PICKS編集部の評価
AI PICKS 編集部
編集長 ・ 2026-03-22T09:08:41.653269+00:00
AI ナレッジベースプラットフォーム。 顧客向けセルフサービス + 社内マニュアル構築、 AI ライティングアシスタント (記事下案・リライト・要約) + AI チャットウィジェットで自然文質問応答。 月149ドル〜の Standard、 Helpjuice の競合カテゴリで「ドキュメント執筆機能」 に振った設計。 中堅以上の B2B SaaS のサポート + マニュアル運用で実用的。
公式情報
ここが使いやすい / ここがイマイチ
ここが使いやすい
- 無料で始められるので、まず試してみやすい
- 24時間365日、自動で顧客対応してくれる
- 対応履歴を分析して改善点を見つけてくれる
- よくある問い合わせを自動処理して対応時間を短縮
ここがイマイチ
- 画面が英語のみで日本語対応していない
- 無料プランでは使える回数や機能に制限がある
- 日本語の精度が英語に比べるとやや劣る
公式サイトプレビュー
料金プラン公式参照
Document360 の料金詳細は AI PICKS でまだ整理中です。料金体系は変動するため、最新情報は公式ページをご確認ください。
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