Guru

グルーは、スラックなどのメッセージングツールと連携し、社員の質問にAIが社内ドキュメントから即座に回答するナレッジ管理プラットフォームです。社内に散在するマニュアル・手順書・よくある質問などをナレッジカードとして集約し、AIが最適な回答を自動で提案します。情報の更新サイクルを管理する機能も備えており、古くなったドキュメントを担当者に確認・更新を促す仕組みが整っています。

カスタマーサポートチームが活用すれば、対応速度と回答品質の両方を向上させることができます。急成長中のスタートアップや、社内情報が整理されずに困っている中〜大規模企業のHRや運用チームに向いています。無料トライアルあり、ユーザー数に応じた料金体系です。