Delta AI Opsは、宿泊施設向けPMS「Delta PMS」と連携し、予約情報・空室状況・清掃状況を参照しながらゲスト対応を代行するAI-BPOサービスです。AIがよくある問い合わせへ即時対応し、判断が難しい内容は専門オペレーターが引き継ぎます。AirbnbやBooking.com、LINE、メールなど複数チャネルに対応し、夜間・多言語対応や延泊相談、予約変更、忘れ物対応まで運用負荷を削減できます。