TuneAIBotは、Webサイト、Google Drive、FAQ、社内資料などから企業の知識をAIナレッジとして構築・更新し、顧客対応や営業、社内教育に活用する企業向けAIプラットフォームです。AIがナレッジや回答を提案し、人が確認・承認するワークフロー（AIガバナンス）を備え、生成AIの誤回答リスクを抑えながら複数の顧客対応チャネルを一元的に運用できます。
主な機能
- Webチャット、メール、LINE公式アカウントに加え、プランによりFacebook Messenger、Instagram DM、WhatsAppの問い合わせにAIが回答
- Webサイトや既存資料からナレッジを自動構築し、AIがナレッジ更新を提案
- ナレッジベース外の情報を使わない設計と、送信前の承認ワークフロー
- AI応答は日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語・スペイン語・ドイツ語・フランス語に対応。管理画面は日本語・英語
- 蓄積した企業知識や会話履歴から、営業対象・提案内容・文面をAIが提案する営業支援AI「TABKiS（Knowledge into Sales）」β版。自動送信ではなく、人が確認・承認してから送る設計
料金（税込）
恒久的な無料プランはなく、1か月（30日間）の無料体験があります。
- Solo: 初期費用99,800円、月額14,900円。1チャネル
- Starter: 初期費用99,800円、月額29,900円。2チャネル、HubSpot CRM連携
- Pro: 初期費用249,800円、月額79,900円。3チャネル、Google Drive連携、API・Webhook
- Business: 初期費用499,800円、月額139,800円。4チャネル、オンボーディング支援
- Enterprise: 個別見積。チャネル数・ナレッジ無制限、専任カスタマーサクセス
向いている使い方
小規模なWebチャット・LINEの1チャネルから始め、チャネル数やナレッジ量に応じて段階的に広げられます。誤回答を抑えながら問い合わせ対応を省力化したいカスタマーサポート担当や、自治体の窓口、営業と顧客対応で同じ企業知識を使いたい中小企業に向きます。
