GENIEE CHAT

GENIEE CHATは、ジーニーが提供するAIチャットボットを活用したWeb接客ツールです。Webサイトに設置することで、訪問者からの問い合わせにAIが24時間自動対応し、よくある質問への回答や商品・サービスの案内を行います。対話を通じて訪問者の課題を引き出し、適切なコンテンツや担当者へ誘導することでコンバージョン率の向上を支援します。

有人対応が必要な場合はオペレーターへのシームレスな引き継ぎも可能で、AIと人間のハイブリッド対応体制を柔軟に構築できます。FAQ自動生成機能も搭載しており、問い合わせデータをもとにコンテンツを自動的に充実させられます。ECサイト、金融機関、人材サービスなどのカスタマーサポートやマーケティング担当者に向いています。

料金については公式サイトへのお問い合わせが必要です。