既存ツールと連携する業務特化型AIエージェント

eesel AIは、カスタマーサポート（Helpdesk）、コンテンツ執筆（Blog Writer）、EC対応（E-commerce）などの業務を自動化する自律型AIエージェント群である。Zendesk、Freshdesk、Intercom、Slack、Shopify、Google Drive、Notionなどの既存ツールと直接連携し、過去のチケット履歴や社内ドキュメントを取り込んで稼働する。

業務ごとのエージェント構成と機能

Helpdeskエージェントは問い合わせへの返信作成やチケット解決、人へのエスカレーションを行う。Blog Writerは自社の文体を反映した記事のリサーチと執筆を担当し、E-commerceエージェントは在庫照会や商品提案、注文問い合わせに対応する。導入時はAIが作成した下書きの確認から開始し、対応精度に応じて自動送信へ切り替えられる。

月額固定費のないタスク従量課金制

料金体系は月額固定費や最低利用料のない従量課金制を採用している。AIが処理したタスクの種類と件数に応じて課金され、やり取りしたメッセージ数による加算はない。ダッシュボード上で月ごとの利用上限額を設定できるため、想定外の支出を抑制して運用できる。