AI Messenger（提供：株式会社AI Shift）は、日本語カスタマーサポートの自動化に特化した法人向けAIチャットボット／音声対応プラットフォーム。Web・SNS上のチャット応対に加え、コールセンターの電話対応を自動化する音声エージェント、営業ナレッジを資産化する営業エージェントなど、企業ごとに最適化したエージェントを提供する。チャットボットによる自動応答に加え、有人チャットへの引き継ぎ、AIによる通話内容の要約、オペレーター支援といったハイブリッド運用が可能。離脱率の低下、CVR向上、カスタマーサポートの満足度向上を目的とする中堅〜大企業向けの導入が中心で、近年は「AI Worker」ブランドへの拡張・統合が進む。
aiworker.jp ＞ AI Worker（旧AI Messenger）｜ AIカスタマーサポート 36位｜8/21 更新
AI Worker（旧AI Messenger） ── AI Worker（旧AI Messenger）は、AI Shiftが提供する法人向けAIエージェントサービスです。Web・電話・SNSの顧客対応自動化に加え、業務プロセスの自動化・DX推進を戦略から開発・運用まで一貫して支援します。ai-messenger.jp は aiworker.jp へ移行済みです。
AI Worker（旧AI Messenger）は、AI Shiftが提供する法人向けAIエージェントサービスです。Web・電話・SNSの顧客対応自動化に加え、業務プロセスの自動化・DX推進を戦略から開発・運用まで一貫して支援します。ai-messenger.jp は aiworker.jp へ移行済みです。
日本語対応web
編集部スコア 5.00満点口コミを見る ＞
基本スペック
| 提供元 | aiworker.jp | 公開 | — |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | 有料（¥15） | 無料枠 | なし（有料のみ） |
| 日本語 | 対応 | 対応環境 | web |
| 主な機能 | AIチャットボット／カスタマーサポート／音声AI／日本語特化／エンタープライズ | ||
| 法人利用 | 法人向け | 公式サイト | aiworker.jp ↗ |
検証ログ最終確認 2026/9/6
- 編集部スコアの更新2026/9/6
- 公式サイトの変更点検2026/8/31
- 掲載情報の更新2026/8/21
AI Worker（旧AI Messenger）とは
料金プラン2026/8/21 確認料金シミュレーター ＞
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| scales | ¥15 | — |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/8/21確認）の目安です。 最新の料金は公式の料金ページ ↗をご確認ください。
AI Worker（旧AI Messenger）の料金改定をメールで受け取る
公式ページで検証した改定だけを通知します。
価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。AI Worker（旧AI Messenger）は現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
できること 誰に向くか・何が解決するか
こんな人におすすめ
- ・問い合わせ急増に悩むCS責任者
- ・電話対応を自動化したいコールセンター
- ・有人チャットも残したい大企業
- ・日本語FAQを整備したいサポート部門
AI Worker（旧AI Messenger）が解決する課題
- 1.定型問い合わせで窓口が逼迫
- 2.夜間休日の顧客対応が手薄
- 3.オペレーターごとに回答品質がばらつく
- 4.通話後の要約作成に時間がかかる
編集部レビュー公開情報ベース
AI Worker（旧AI Messenger）の評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- AI Worker（旧AI Messenger）はAIカスタマーサポートカテゴリのツール。編集部の独自スコアは3.35/5.00。
- 料金
- scalesが¥15〜。有料
- 向いている人
- 問い合わせ急増に悩むCS責任者・電話対応を自動化したいコールセンター
- 強み
- 日本語カスタマーサポートに特化し、チャット・電話・SNSなど複数チャネルをカバー
- 注意点
- 月額15万円〜（参考値）と中小規模事業者には負担が大きい
- 主な代替
- Tidioなど
向いている
- ＋日本語カスタマーサポートに特化し、チャット・電話・SNSなど複数チャネルをカバー
- ＋チャットボット自動応答だけでなく、有人チャット連携・通話要約・オペレーター支援までワンストップで提供
- ＋音声エージェント／営業エージェントなど、企業ごとに最適化したエージェント構成が可能
- ＋AI Shiftによる導入支援があり、エンタープライズ用途での実績が豊富
向いていない
- －月額15万円〜（参考値）と中小規模事業者には負担が大きい
- －料金はオプション込みで変動し、詳細は問い合わせが必要で透明性は高くない
AI Worker（旧AI Messenger）、あなたは？1タップ・匿名OK
みんなの口コミ 0件すべて読む ＞
編集部が確認した良い点
- ○日本語カスタマーサポートに特化し、チャット・電話・SNSなど複数チャネルをカバー
- ○チャットボット自動応答だけでなく、有人チャット連携・通話要約・オペレーター支援までワンストップで提供
- ○音声エージェント／営業エージェントなど、企業ごとに最適化したエージェント構成が可能
気になる点
- ×月額15万円〜（参考値）と中小規模事業者には負担が大きい
- ×料金はオプション込みで変動し、詳細は問い合わせが必要で透明性は高くない
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AI Worker（旧AI Messenger）と代替ツールの比較
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| AI Worker（旧AI Messenger）このツール | 3.35 | ¥15 | 対応 |
| Tidio | 3.73 | $349/月 | 対応 |
| Freshdesk (Freddy AI) | 3.72 | $19/agent/month, billed annually | 未確認 |
| Tayori AIチャットボット | 3.72 | ¥0/月 | 対応 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
よくある質問 AI Worker（旧AI Messenger）
Q.AI Messenger は何ができますか?▼
A.AI Messenger は、Web・電話・SNSの顧客対応を自動化できます。法人向けに有人チャット連携やコール要約まで対応します。feature
Q.AI Messenger は無料で使えますか?▼
A.無料プランやトライアルの有無は、提示情報では確認できません。導入前に公式サイトで1点、利用条件を確認してください。free
Q.AI Messenger の料金プランは?▼
A.料金は提示情報では scales: ¥15 とされています。法人向けで、Web・電話・SNS対応や要約機能まで含めて検討します。pricing
Q.AI Messenger は日本語に対応していますか?▼
A.AI Messenger は日本語AIチャットボットです。日本語の顧客対応を前提に、Web・電話・SNSの3領域で使えます。japanese
Q.AI Messenger の代替ツールは?▼
A.主な代替ツールは、提示情報ではn/aです。比較する場合は、2〜3製品をWeb・電話・SNS対応の有無で確認します。alternatives
Q.AI Messenger を使うべき人は?▼
A.AI Messenger は、法人の顧客対応を効率化したい企業向けです。Web・電話・SNSの3チャネル対応を自動化したい場合に適します。target
AI Worker（旧AI Messenger）はAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.35 / 5.00のスコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
取得済みの称号
判定中…プレビュー
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<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=ai-messenger" alt="AI PICKS 認定バッジ｜AI Worker（旧AI Messenger）" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
同カテゴリの人気ツール
TidioTidioは、WebサイトやECサイトの問い合わせ対応をライブチャット、AIエージェント、ヘルプデスクでまとめて管理できるAIカスタマーサポートツールです。Lyro AI AgentがFAQやナレッジベースをもとに質問へ自動回答し、必要に応じて有人オペレーターへ会話を引き継げます。チャットフロー、チケット管理、メールやSNSを含む共有受信箱、Shopify・WooCommerce連携により、注文確認や商品案内などの対応を効率化できます。少人数のサポート体制で顧客対応を標準化したいEC事業者や中小企業に向いています。
Freshdesk (Freddy AI)Freshdesk Freddyは、Freshdesk上で問い合わせ対応を自動化し、サポート担当者の解決作業を支援するAIカスタマーサポート機能です。Freddy AI Agentは顧客からの質問に対してセルフサービス型の回答を行い、定型的な問い合わせの一次対応を担います。Freddy AI Copilotはチケット要約、返信文の作成、文面トーン調整などで担当者の作業時間を短縮します。メール、チャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを扱うサポートチームに向いています。
Tayori AIチャットボットTayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
CrispWebチャット・メール・WhatsApp等の問い合わせを一つの受信トレイに集約し、AIエージェント「Hugo」がナレッジベースを参照して自動応答するカスタマーサポートプラットフォーム。ワークスペース単位の定額課金で、少人数チームでも導入しやすい。