商品マイスターAIは、業務工房が提供するECサイト向けのWeb接客チャットボットです。来訪者が入力した用途、予算、サイズなどの条件文を自然言語処理で解析し、登録済みの商品CSVデータから合致する商品を抽出して商品ページを案内します。従来の選択肢分岐型チャットボットと異なり、利用者が日常会話の表現で相談できる点が特徴です。送料や返品規定などの定型質問には登録FAQで回答し、個別見積もりなど対話で解決できない要件は担当者へ問い合わせ内容を引き継ぎます。ShopifyやBASE、EC-CUBEなどの主要EC基盤に対応しており、月額2,980円から導入可能です。