過去の解決済みチケットを学習データとするAIカスタマーサポートプラットフォーム。自動応答のAI Agentと返信案生成のAI Assistantを提供し、料金は3方式から選択可能。
CoSupport AIと一緒に検討されているサービス
問い
自社のヘルプ記事やFAQを学習させて、チャットやメールの一次対応を任せられます。
CoSupport AIとは、過去の解決済みチケットを学習データとするAIカスタマーサポートプラットフォームです。料金は$0.04/AI応答からです。AI PICKS編集部のスコアは3.32/5.00（AIカスタマーサポート104本中80位）です。
| 提供元 | cosupport.ai | カテゴリ | AIカスタマーサポート（80位） |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | 有料（$0.04/AI応答） | 無料枠 | なし（有料のみ） |
| 日本語 | 未確認 | 対応環境 | Web |
| 主な機能 | カスタマーサポート／AIエージェント／ヘルプデスク／Zendesk連携／チケット自動化 | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | cosupport.ai ↗ |
CoSupport AIは、企業が過去に解決したチケットデータをもとに学習するカスタマーサポート特化のAIプラットフォーム。問い合わせに独立して対応する「AI Agent」と、サポート担当者向けに返信案を生成する「AI Assistant」を中心に、チャット・メール・SNSなど複数チャネルでの対応を支援する。料金は解決チケット単価0.19ドル、月額99ドルの定額、応答単価0.04ドルの3方式から選択でき、AI解決率が60%に届かない場合は料金が発生しない成果連動の保証制度を採用している。Zendesk向けChrome拡張機能としても提供されている。
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 応答課金 | $0.04/AI応答 | AIの応答1回ごとに課金 |
| 解決課金 | $0.19/解決チケット | 未解決のチケットは無料 |
| 定額プラン | $99/月（月1,000チケットごと） | AI応答は無制限 |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/7/26確認）の目安です。 最新の料金は公式サイトの料金情報 ↗をご確認ください。
CoSupport AIの料金改定をメールで受け取る
公式ページで検証した改定だけを通知します。
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。CoSupport AIは現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
AI PICKS編集部運営: 株式会社エーアイピックス編集部評価 ・ 2026年10月4日 更新過去の解決済みチケットとナレッジベースから学習し、定型的な問い合わせを最後まで自動で解決するAI Agentと、担当者向けに返信案や要約を用意するAI Assistantを併用できる点が実務的です。料金はAI応答ごとに0.04ドル、解決チケットごとに0.19ドル、月1,000チケットあたり99ドルの定額から一つを選べ、60日目までにAI解決率60%に届かなければ支払い分を返金する保証もあります。一方、公開されている解決率などの実績値は公式の訴求で、第三者による検証は確認できません。定型的な問い合わせが多く、既存のヘルプデスクにAIを組み込みたいサポート部門に向きます。
向いている
向いていない
過去の解決済みチケットとナレッジベースから学習し、定型的な問い合わせを最後まで自動で解決するAI Agentと、担当者向けに返信案や要約を用意するAI Assistantを併用できる点が実務的です。
編集部レビューの全文 ＞編集部が確認した良い点
気になる点
利用者の口コミはまだありません。最初の 1 件を書きませんか
「何に使ったか」「良かった点」「困った点」の 3 つで 100 字程度。匿名で投稿できます。
編集部の記述は公式情報・公開情報に基づくもので、利用者の口コミではありません。評価方針
投稿いただいた口コミは、編集部が事実誤認・誹謗中傷・個人情報をチェック後に公開します。匿名投稿可、投稿後の編集不可です。
あなたの
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| CoSupport AIこのツール | 3.32 | $0.04/AI応答 | 未確認 |
| Intercom Fin | 3.56 | $0.99 per outcome（月50 outcome分が最低利用） | 未確認 |
| Zendesk AI | 3.36 | $19 エージェント/月（年払い） | 対応 |
| Forethought | 3.26 | 有料 | 未確認 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
料金や仕様は変わるため、確認した日付と一緒に出典としてリンクしていただけると読者が最新情報にたどり着けます。
出典: AI PICKS「CoSupport AIの料金・評判」（2026-07-26 時点） https://aipicks.jp/tool/cosupport-ai
CoSupport AIはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.32 / 5.00のスコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
<a href="https://aipicks.jp/tool/cosupport-ai?utm_source=badge&utm_medium=referral" target="_blank" rel="noopener">
<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=cosupport-ai" alt="AI PICKS 認定バッジ｜CoSupport AI" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
Intercom FinIntercom Finは、Service・Sales・Ecommerceの顧客対応全域を横断するAIエージェント「Customer Agent」。独自LLM「Apex」上で稼働し、12,000社超の平均解決率76%（多くは85%超)。Voice・Slack等の多チャネル対応とSalesforce・Hubspot・Freshdesk等ヘルプデスクとの連携で、既存の問い合わせ対応を効率化したい企業に向く。
Zendesk AIZendesk AIは、問い合わせ対応を自律処理するAIエージェントと担当者支援のCopilotを備えたサポート基盤です。チケットの自動分類や優先度判定、ナレッジ連携による最大80%の問い合わせ自動解決に対応します。複数チャネルを一元化し、サポート体制の省力化を図る企業に向きます。
Forethoughtサポートチケットを自動で分類・優先度付け・回答するAI。ナレッジベースから最適な回答を自動検索して提案。
eesel AIカスタマーサポート、コンテンツ作成、EC支援などの業務を自動化する自律型AIエージェント。ZendeskやSlack、Shopifyなどの既存ツールと連携し、過去の対応履歴や社内ドキュメントを学習して稼働する。料金はチケットやチャット1件を1クレジットとする月額のクレジット制（有料のTeammateは月$299・500クレジットから）。