BlueBean AIは、株式会社ソフツーが提供する中堅・大手企業向けのAIコールセンターサービス。督促連絡や調査、溢れ呼（応対しきれない入電）といった受発信業務をAIによる音声応対で処理し、通話内容の記録作成など通話後の事務処理までを一括で自動化する。同社が長年提供してきたクラウド型CTI「BlueBean」の電話業務インフラを土台としており、既存の電話回線・オペレーター体制と組み合わせて導入しやすい点が特徴。専門的なプログラミング知識がなくても運用できる設計で、労働力不足に直面するコールセンターにおいて、定型的な受発信業務をAIに任せ、人はコア業務に専念できる体制づくりを目的とする。契約はエージェント（席）単位に対応する。