ServiceNow統合と全社業務フロントドア

ServiceNowによる買収完了に伴い、Moveworksは同社の「ServiceNow EmployeeWorks」を支える基盤として位置づけられています。チャットツール、社内ポータル、Web、モバイルを通じて、IT・人事・財務・法務・営業など全社部門のシステムを横断利用するための統合窓口（One AI front door）を提供します。

Reasoning Engineと主要機能

独自のReasoning Engineが従業員の指示を解釈し、計画立案から連携ツールの呼び出し、タスク完了までを自律処理します。

  • Enterprise Search：Google Drive、SharePoint、Confluenceなど50以上の社内リポジトリを横断検索し、回答を生成します。
  • AI Agent MarketplaceとAgent Studio：定型タスク用のエージェント群を利用できるほか、自社固有の業務フローに合わせたエージェントをローコードで構築できます。

導入対象と適合性

従業員数が多く、複数の業務SaaSや社内ポータルに情報とワークフローが分散しているエンタープライズ企業に適しています。ServiceNowを中核基盤として運用している組織や、SlackやMicrosoft Teamsを窓口にして部門横断の問い合わせや申請手続きを自動化したい組織に向いています。