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AI用語辞典法規制・倫理
特定商取引法 (AIサービスの表示義務)
読み: とくていしょうとりひきほう
最終更新: 2026-09-01・AI PICKS編集部
定義
特定商取引法(AIサービスの表示義務)とは、有料AIサービスを消費者に販売する事業者に事業者名・住所・連絡先・価格・返金条件等の表示を義務付ける法律のこと。
特定商取引法 (AIサービスの表示義務)とは — 詳しく解説
特定商取引法(特商法)は、通信販売など消費者向け取引を行う事業者に、事業者名・住所・電話番号・代表者名・価格・支払方法・返品/返金条件などの表示を義務付ける日本の法律で、有料AIサービスをオンラインで消費者に販売する場合も適用対象になるとされる。実運用では、サブスク型AIサービスの解約導線や自動更新条件の表示が不十分だと行政指導の対象になりやすく、2026年時点では海外発のAIツールが日本語で特商法表示ページを用意しないまま日本の消費者向けに販売しているケースが問題視されやすいとされる。現場でのツール選定・比較では、料金ページに特商法に基づく表記へのリンクが明記されているか、返金ポリシーの相場感(7日間や30日間の返金保証など)が明示されているかが、信頼できる事業者かどうかを見分ける実務的なチェックポイントになるとされる。表示が曖昧なサービスは、トラブル発生時に対応コストや解決までの手間が増えやすい点にも注意が必要とされる。
特定商取引法 (AIサービスの表示義務)の使用例
- 海外発AIチャットツールの日本語版ページに特商法表示がなく、返金トラブル時に事業者へ連絡が取れないケースが起こりうる。
- AIライティングツールの月額契約前に、特商法表示ページで事業者名・解約条件・返金規定を確認してから登録する。
特定商取引法 (AIサービスの表示義務)に関連するAIツール
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