Frictioは、株式会社SYSLEAが提供する商談記録と顧客管理を統合したSaaS型CRMです。営業組織やカスタマーサクセス組織を主な対象としています。カレンダー連携を通じてオンライン商談の録画・文字起こし・要点整理を行い、商談データを案件進捗や顧客情報へ直接反映します。議事録の作成やCRMへの手動転記作業を削減し、商談確度や契約更新状況を同一画面で可視化できる点が特徴です。組織内の情報共有を円滑にし、営業引き継ぎに伴う工数を低減します。