TraceXは、本番環境の障害調査やサポート対応のトリアージを支援するエンジニア向け調査ツール。顧客の問い合わせ内容を起点に、GitHubのリポジトリ、Datadogなどのログ、PostgreSQLなどのデータベースを横断照会し、原因箇所を特定してコード修正案を提示する。該当するログ行、データベースのレコード値、エラー箇所のコード行番号を証拠として明記する。データベースへの接続は読み取り専用に制限されている。自社のAnthropicまたはGoogle GeminiアカウントのAPIキーを利用して動作し、モデル利用料は自社契約側で直接精算される。