Onboarding Pulse、AI接客サービスを正式リリース　3つの提供方式に対応

株式会社STANDSは、AI接客サービス「Onboarding Pulse」を正式リリースしました。音声やテキストで顧客の要望を聞き、商品やサービスの提案から案内、予約、業務処理まで支援するサービスです。

Onboarding Pulseは、自然な対話を通じて顧客の希望や不安を整理し、用途や予算、利用環境などの条件を提案に使える情報へ変換します。商品情報と照合し、複数の候補をおすすめ理由とともに提示します。

対応領域は相談・提案型サービス、小売店スタッフ、展示会スタッフ、飲食店スタッフなどです。店舗のタブレットやサイネージに置く店舗設置型、顧客のスマートフォンで使うQR起動型、Webサイト型の3つの提供方式を選べます。

機能として、音声対話接客、多言語リアルタイム接客、商品レコメンド、商品データ・フロアマップ連携、会話ログ・インサイト分析などを備えます。POS、在庫、予約、カレンダーなどとはAPIを通じた接続を検討できます。