受入コールAIは、Dr.JOY株式会社が提供する病院向けのAI電話対応サービス。他院からの紹介電話や救急要請の受入可否判断を、AIが自動で記録・可視化する。従来は電話口で断られると記録が残らず、病院側が自院の「見えない断り」の実態を把握できなかった課題に対応する。受診前相談機能も備え、症状のヒアリングから緊急度判定、折り返し調整までを24時間365日AIが対応し、夜間・休日の電話集中や軽症患者の救急外来流入を抑える。専用アプリは不要で、PC・スマートフォンのブラウザから患者・医療機関ともにアクセスできる。通話料は病院・患者双方の負担がなく、AI電話の稼働に応じた従量課金のみが発生する。すでに213病院（導入準備中含む）が受診前相談を含めて導入している。Dr.JOYの地域連携プラットフォームの一機能として提供され、病診連携・薬薬連携といった他の連携機能とあわせて利用できる。