
folkの代替を探す理由
| 料金が高い | 利用頻度に対して月額が見合いません。年単位で見ると差が大きくなります。 |
|---|---|
| 日本語対応が弱い | UI・サポート・出力品質のいずれかで日本語の優先順位が低い状態です。 |
| 必要な機能が無い | チーム共有・API・特定モデルなどがプランに無い、または上位プラン限定です。 |
| 安定性・サポート | 障害の頻度や問い合わせへの対応が業務に影響する水準です。 |
代替候補5ツール
編集部が選定 | スコア順に機能の近さを加味
HubSpotのAIエージェント基盤「Agent Hub」(旧Breeze)。CRMデータを基に、マーケティングのCampaign/Content/Nurture、営業のProspecting、カスタマー対応のCustomerなど複数のAIエージェントを構築・管理できる。HubSpot導入企業の業務自動化拡張に向く。
- ・Campaign・Content・Nurture・Prospecting・Customerなど役割別のエージェントを管理
- ・Customer agentで問い合わせ対応を24時間自動化できる
- ・Prospecting agentが営業リードの調査・獲得を自動化する
- ・HubSpotのCRMデータが前提で、HubSpot未導入の企業には向かない
- ・エージェントの具体的な料金が公式サイト上で確認できない
- ・BreezeからAgent Hubへ名称が変わり、旧名称の情報と混在しやすい

Pipedrive AIは、営業CRM「Pipedrive」に組み込まれたAI機能で、商談管理や顧客対応を効率化するAIセールス支援ツールです。商談データをもとに勝率の見込みを把握し、優先すべき案件や次に取るべきアクションの判断を支援します。メール文章の作成補助や営業活動の要約により、担当者が入力作業や文面作成にかける時間を抑えられます。営業パイプラインを可視化しながら、チームで案件進捗を管理したい中小企業や営業組織に向いています。
- ・商談ごとに0〜100%の勝率スコアを表示し、優先順位を付けやすくする
- ・「3日連絡なしの案件にフォローを」など次のアクションをAIが通知する
- ・商談の文脈を踏まえたメール文案を生成し、長いスレッドを数行に要約する
- ・AIを活用したマルチメールツールはPremium(1シート月59ドル)から
- ・AIが生成する日本語は英語ほど自然でなく、定型メール向きとされる
- ・複雑なワークフロー設計を求めるエンタープライズには物足りない

Attioは、AIエージェントによる案件開拓や商談進行の自動化に対応したCRMです。柔軟なデータモデルに加え、Web調査やスコアリングを行う自律エージェント、通話分析、メール配信機能を備えます。手作業のデータ入力やリサーチを自動化し、パイプライン管理を効率化したい営業チームに向いています。
- ・表計算感覚の柔軟なデータモデルで自社流に設計できる
- ・メール・カレンダー連携で顧客とのやり取りを自動で取り込む
- ・AIがデータ整理・情報補完・レポート作成を支援する
- ・英語UI中心で日本語ローカライズは限定的
- ・国内の導入事例や日本語の情報が少ない
- ・大規模組織向けの管理機能は老舗CRMに一歩譲る

フリーランス・小規模チーム向けのAIネイティブCRM。Gmail双方向同期・カレンダー・QuickBooks・Shopify連携で顧客管理から業務進行まで一元化。無料プランあり。
- ・Gmailとの双方向同期により、メール受信・送信を業務文脈と紐付けて管理できる
- ・QuickBooks・Shopify・WordPress・Notionと連携し、会計・EC・サイト・ノート情報を横断して扱える
- ・無料プランがあり、契約縛りや隠れ費用なしで利用を開始できる
- ・英語UIが主体であり、日本語対応の詳細は公式サイトでの確認が必要
- ・中〜大規模企業向けの高度なCRM機能(カスタムオブジェクト・権限管理など)は対象外の可能性がある

Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどを通じて営業、顧客対応、マーケティングを一元管理できるAI搭載CRMです。
- ・CRM機能の網羅性
- ・高い拡張性と連携性
- ・AI活用による業務自動化
- ・初期設定の複雑さ
- ・運用定着に工数が必要
- ・上位機能の費用負担
folkと代替5ツールの一覧表
| ツール | 最低料金 | 対応環境 | スコア |
|---|---|---|---|
| folkこのツール | $30/月/人(年払い$24/月/人) | Web | 3.71 |
| Breeze (HubSpot) | 公式サイトで確認 | web | 3.68 |
| Pipedrive AI | US$14 (1シートあたり月額・年間契約、年US$168一括払い) | web | 3.65 |
| Attio | 無料 | — | 3.60 |
| Jude | 公式サイトで確認 | Web | 3.48 |
| Salesforce | 3,000円/ユーザー/月 | Web/iOS/Android | 4.05 |
スコアは編集部の独自評価(5点満点)。料金は調査時点の目安です。
編集部の結論
folkから乗り換えるなら機能を維持しつつコストを下げたいなら、Breeze (HubSpot)が有力候補です。スコアと機能の近さの両方で上位に入ります。
違う強みで補いたい(日本語サポート優先、API重視など)なら、Pipedrive AIも検討対象になります。
判断基準は月額コスト、必要機能の網羅率、移行の工数の3つです。3つとも「はい」なら乗り換えが合理的です。
