Gorgiasの料金プラン
Gorgiasの全プランを月額・年間コスト・主な機能で整理しました。無料枠でできる範囲と有料プランの違い、同カテゴリの価格比較まで1ページで確認できます。
| プラン | 月額 | 年間換算 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Starterおすすめ | $40/月 | ¥72,000 | 月間50チケット・月間30回のAI自動対応・ユーザー席数: 3・超過料金: 1チケットあたり$0.40、AI自動対応1回あたり$1.50 |
| Basic | $77/月（年払い）または $90/月（月払い） | ¥138,600 | 月間300チケット・月間30回のAI自動対応・ユーザー席数: 最大500・超過料金: 1チケットあたり$0.40、AI自動対応1回あたり$1.50 |
| Pro | $471/月（年払い）または $550/月（月払い） | ¥847,800 | 月間2,000チケット・月間190回のAI自動対応・ユーザー席数: 最大500・売上アトリビューション分析 |
| Advanced | $1,227/月（年払い）または $1,430/月（月払い） | ¥2,208,600 | 月間5,000チケット・月間530回のAI自動対応・ユーザー席数: 最大500・専任サポート・専任CSM |
おすすめは有料プランのうち月額換算が最も安いものです。年間換算は月額×12で計算しています。
| Starter | 月¥6,000 × 12 ＝ ¥72,000 |
|---|---|
| Basic | 月¥11,550 × 12 ＝ ¥138,600 |
| Pro | 月¥70,650 × 12 ＝ ¥847,800 |
| Advanced | 月¥184,050 × 12 ＝ ¥2,208,600 |
為替は1ドル150円で換算しています（実際のレートは変動します）。年払い割引や学割の有無は公式サイトの最新情報をご確認ください。
無料プランの公開情報はありません。無料トライアルの有無は公式サイトでご確認ください。
- ・月間50チケット
- ・月間30回のAI自動対応
- ・ユーザー席数: 3
- ・超過料金: 1チケットあたり$0.40、AI自動対応1回あたり$1.50
あなたに向いているプラン
Starterから始めて、月額が見合うかを1か月で判断するのがおすすめです。合わなければ次の更新前に解約できます。
Basic〜Proが業務利用の中心です。利用量が上限に当たったら1段上のプランへ、長く使うなら年払い割引の有無も確認しましょう。
10人以上で使う、SSOや監査ログが必要、といった場合は上位プランや法人窓口の有無を公式サイトでご確認ください。
導入の無料相談（法人向け）| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Gorgiasこのツール | ¥6,000/月 | — |
| LivePerson | — | — |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | — |
| Freshdesk (Freddy AI) | ¥2,850/月 | — |
| Crisp | ¥6,750/月 | あり |
| Tidio | ¥52,350/月 | — |
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Chatbaseは、自社データを学習させたAIエージェントをノーコードで構築し、チャット・メール・音声・Slack・WhatsAppなど複数チャネルに展開できるカスタマーサポート/セールス向けプラットフォームです。ヘルプデスクや会話の感情・トピック分析機能も備え、問い合わせ対応をAIエージェントで一本化したい企業に向いています。
- ・無料で始められるので、まず試してみやすい
- ・質問するだけで答えが返ってくるので初心者でも使いやすい
- ・文章の作成・添削・翻訳など幅広く使える
- ・画面が英語のみで日本語対応していない
- ・無料プランでは使える回数や機能に制限がある
- ・最初は使い方を覚えるのに少し時間がかかる
LivePersonは、会話型AIとメッセージングによる顧客対応基盤を提供する米国の老舗大手です。Webチャットの草分けとして長い歴史を持ち、現在はWebサイト・アプリ・SMS・各種メッセージングアプリの会話を1つのプラットフォームに統合し、AIボットによる自動応対と有人オペレーターへの引き継ぎをシームレスにつなぐ運用を大規模に構築できます。会話データの分析やボットの改善を支援する管理機能が充実しており、金融や通信など問い合わせ量の多い業界での実績が豊富です。日本語に対応し国内企業への導入実績もあるため、電話中心の窓口をメッセージング主体へ転換したい大企業に向いています。
- ・Webチャット草分けの老舗で大規模運用の実績が豊富
- ・AIボットと有人対応の引き継ぎを一体で設計できる
- ・複数のメッセージングチャネルを1基盤に統合
- ・エンタープライズ向けで導入・運用の負担が大きい
- ・料金は見積制で小規模利用の選択肢が乏しい
- ・新興のAIエージェント専業に比べ構成が複雑
TayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
- ・FAQ連携による自動回答
- ・低コストでの導入
- ・フォームとの一元管理
- ・FAQ整備の運用負荷
- ・回答精度の調整作業
- ・複雑な問い合わせ対応の限界