料金プラン・2026年版
Help Scout AIの料金プラン徹底解説
Help Scout AIの 全プラン を編集部が解説。月額 / 年間コスト / 機能差 / 法人プラン / 同カテゴリ比較まで、最適プラン選びに必要な情報を1ページに集約。
プラン一覧 (5プラン)
2026最新の公式料金。USD表記は1$ = 150円で年間コスト換算。
Free
無料 クレカ登録不要
- 最大5ユーザー
- 1 inbox
- 基本的なカスタマーサポート機能
- AI Answersを追加利用可能
Standard
$25/ユーザー/月年間コスト換算 ¥45,000
- 最大25ユーザー
- 2 inbox
- 成長チーム向け機能
- AI機能を追加利用可能
Plus
$45/ユーザー/月年間コスト換算 ¥81,000
- 最大50ユーザー
- 5 inbox
- 高ボリューム対応向け
- マルチチャネル支援
Pro
$75/ユーザー/月年間コスト換算 ¥135,000
- 無制限ユーザー
- 10 inbox
- 高度なセキュリティ
- 大規模組織向け管理機能
AI Answers
$0.75/解決済み会話年間コスト換算 ¥1,356
- 会話解決ごとの従量課金
- 月額上限設定
- 全プランで利用可能
- 未解決時は課金対象外
年間コスト早見表 (1$ = 150円換算)
Standard月¥3,750 × 12 = ¥45,000
Plus月¥6,750 × 12 = ¥81,000
Pro月¥11,250 × 12 = ¥135,000
AI Answers月¥113 × 12 = ¥1,356
* 為替 USD 1$ = 150円 で換算 (実際は変動)。 年払い割引や 学割は別途 公式の最新情報を確認してください。
あなたに向いているプラン
🟢 まず試したい個人
無料プランから開始 → 利用頻度が高ければProへ移行が王道。月数回しか使わないなら無料プランで十分なケースも多い。
🟡 業務で本格使用
Standard 〜 Plusあたりが業務利用の主戦場。利用量が頭打ちになったら1段上のプランに昇格、余裕があれば年払いで割引狙い。
AIカスタマーサポート価格比較 (Top 5)
| ツール | 最安プラン (¥/月) | 無料プラン |
|---|---|---|
| Help Scout AI (現行) | ¥3,750/月 | ✅ あり |
| X-Ghost | — | — |
| Kustomer | — | — |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | ✅ あり |
| Yellow.ai | — | — |
| Kikuvi | — | — |
料金に関するよくある質問
Q. Help Scout AIは無料で使えますか?
はい、Help Scout AIは無料プランを提供しています。ただし利用回数や機能に制限があり、本格利用には有料プランへの移行が前提となるケースが多いです。当ページの「無料vs Pro」セクションで違いを確認してください。
Q. Help Scout AIは年払いで割引はありますか?
多くのAI SaaSでは年払いで15-20%程度の割引が用意されています。Help Scout AIの年払い割引は公式の最新情報をご確認ください。当ページでは月額表示で年間コスト換算を行っています。
Q. Help Scout AIを法人で導入する場合の手順は?
法人プラン (Team / Business / Enterprise) の場合、シート単位課金+ SSO/SAML +監査ログがデフォルトで含まれることが多いです。Help Scout AIのTeam/Enterpriseプランの詳細仕様は公式の営業窓口に見積もり相談するのが確実です。
Q. Help Scout AIを解約したい場合の手順は?
多くのAI SaaSは設定画面 → サブスクリプション管理から自分で解約可能です。解約後も期間終了まで利用可、Help Scout AI固有の手順はヘルプセンターを確認してください。解約難度評価はAI PICKSが今後ツール別に整理予定。
Q. Help Scout AIと類似ツールでコスパが良いのは?
同カテゴリ (AIカスタマーサポート) でAI PICKSスコア上位の代替はX-Ghost / Kustomer / Tayori AIチャットボットです。当ページ下部の「同カテゴリ価格比較」で月額を見比べて検討してください。
AI PICKS編集部 / 最終更新2026-06-16