Kikuviは、Kikuvi, Inc.が提供する、質問の設計からヒアリングの実施、回答の構造化までをAIで自動化する法人向けのAIヒアリングエージェントです。人が日程を合わせて話を聞く作業をAIに任せ、集めた声を意思決定に使えるインサイトに変えることを目指しています。
主な機能
- 質問設計と実施: 目的や対象に合わせて質問を設計し、回答に応じてAIが深掘りしながらインタビューを進めます
- 大規模・同時並行の実施: 多数の相手に同時にヒアリングでき、定性インタビューと定量アンケートを組み合わせた設計にも対応します。公式サイトでは1週間で10,000件以上のインタビューを掲げています
- 分析の自動化: 文字起こし、要約、クラスタリング、レポート生成までを自動で行います
- インサイトライブラリー: 会話内容を構造化データとして蓄積し、必要な示唆にあとからアクセスできます
使われる場面
市場の大規模調査、1on1の事前ヒアリング、業務量調査、システム要件定義、採用候補者の事前ヒアリング、退職者インタビュー、内部監査など、社内外のヒアリング全般に使えます。人材、CS・BPO、製薬・医療、教育、運輸といった業界別の活用例も紹介されています。日程調整の手間、立場による本音の出しにくさ、聞き手による品質のばらつきを減らすのが導入の狙いです。
料金と導入
料金はEnterpriseプランのみで、価格は公開されていません。導入を検討する企業向けにオンラインデモが用意されており、問い合わせから始める形です。情報セキュリティではISO/IEC 27001:2022の認証を取得しています。対応環境はWebとiOSです。
注意点
すぐに試せる無料プランはなく、個人や小規模な調査で気軽に使うサービスではありません。ヒアリングを継続的に大量に回す企業ほど効果が出やすい設計です。
