pickuponは、pickupon株式会社が提供する、通話や商談の内容をAIが自動で要約して記録・共有する電話＆議事録AIです。電話をかけたり商談をしたりするだけで、やり取りの録音とテキスト、AIがピックアップした重要箇所がまとめて残ります。

主な機能

Mazrica、Salesforce、HubSpotなどのSFA・CRMや、Slackなどのチャットツールと連携し、通話や商談で話した内容と、録音とテキストを記録した詳細ページのURLを自動で入力します。SFA・CRMの画面からワンクリックで発信できるクリックコール機能もあります。分析面では、大量の会話データから顧客の重要な発言をAIが分類・抽出するニーズアナリティクス、過去の通話・商談をもとに顧客のサマリーやプロファイルを自動で作るカスタマープロファイル、架電内容を一覧化してグラフで分析するタグアナリティクスとデータアナライザーを備えます。

導入と料金

必要なのは最新のChromeが入ったPCとヘッドセットだけで、pickuponから電話番号を発行すれば設置工事なしで架電できます。料金は初期費用無料、月額6,000円/IDからで、別途通話料金がかかります。ほかに取引時確認の手数料として2,980円が必要です。電話をかけず閲覧だけに使うアカウントは無料です。

注意点

利用開始までは、問い合わせ、ヒアリング・提案、デモ、導入前の打ち合わせを経て契約する流れで、Webからその場で登録する形ではありません。